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质量管理是企业发展的主题,是企业的第一生命,一个企业产品质量的好坏体现了该企业的综合竞争能力,这已经成为许多业内人士的共识。在现代市场经济条件下,以用户为中心的企业价值观已成为绝大多数企业的明智选择。实践证明,凡是把质量管理放在优先地位的企业在竞争中就会赢得市场、赢得时间、赢得效益,就会不断发展壮大。反之,就会失去一切,最终必然被市场淘汰。
华仕顿(HSD)自面市15年来,公司不断发展壮大,这些都是企业强化产品质量管理的结果。为了打造厨卫产品现代化企业,华仕顿厨卫公司自创立起就明确以全新的运营模式打造百年品牌,即:以国际贸易为纽带,整合全球最优质的加工、供应资源;以研发和营销为双引擎,不断为用户提供个性化、专业化、智能化,集品质与品位为一体的高性价比产品;不断为用户提供快乐(HAPPY)、安全(SAFE)、尊贵(DIGNITY)的产品使用体验;为提高企业的经济效益和社会效益奠定了基础。
一、牢固树立“质量第一”的观念,增强质量意识为用户负责。用户是上帝,是我们企业的衣食父母。正如国外一位老板所说的,我们的薪水是用户发的,用户才是我们的衣食父母,利润是用户发给企业的酬劳,市场竞争的实质就是就是争夺用户的竞争。为此,增强员工特别是企业管理者的质量意识、竞争意识、风险意识,是十分重要的,让大家主动面向市场,接受用户的监督。在这方面,该公司从领导到员工全面推行质量管理,以“用户体验”为中心,牢固树立“产品质量是公司的第一生命”的质量意识。从员工进企业第一天起,首先就要进行质量管理知识教育、到了生产岗位还要进行工序质量教育,树立上工序为下工序服务的思想;每年还要开展在岗质量教育,从而以增强员工的质量意识和管理知识。
二、严把物资进厂质量关。厨卫产品生产,需要优质材料,材料不好,严重影响产品质量和后期的销售跟品牌的树立。厨卫产品质量不好,吸油烟率不高,就会影响用户对华仕顿厨卫的口碑营销,这样一来,受到伤害的是企业本身。为此华仕顿厨卫公司对来厂的各种产品质量严格把关,要求产品采购接收工作按照“公平、公正、公开”的原则,切实维护企业利益。
三、加强对生产过程的控制管理,每道工序严格工艺纪律,做到监督上工序、控制本工序、服务下工序。这样一环扣一环,层层把关,有效地推动了过程质量管理工作,为最终抓好产品质量创造了条件。
一个企业维持生存的根本,无论你的营销做的多好,无论你广告投入多大,产品质量不过关, 同样会被消费者抛弃。所以,质量是基础,只有优质的产品才能树立良好的品牌形象。才能够促进企业的发展;华仕顿厨卫品牌蓄势待发,我们要说:“品质已经到来,品牌还会远吗?”
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