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“山寨”充斥地板品牌市场消费者需学会维权

https://m.biud.com.cn 2014年03月05日16:16 家居装修知识网

　　现阶段，地板行业的发展逐渐变得愈加成熟，消费者的消费理念也开始逐渐成熟起来，消费者在购买地板时已经不只是看产品标识了。

　　山寨充斥整个地板品牌市场

　　南昌陈女士就买到了一款地板品牌，原本以为是大品牌，信得过的产品，而且价格也不低，厂家正在搞活动，为此交了一万元的订金。后来才发现，该地板只是小企业生产的，和自己所知的大品牌根本就没有任何联系。而问及商家品牌时，被告知是其厂家旗下另外品牌，因地板属于定制产品，厂家拒不退款。

　　就此事，记者日前来到陈女士购买地板的店内，记者并未看到其品牌标识，合同中并没有出现明显品牌字眼。对此，该店负责人余先生表示，陈女士购买品牌是工厂旗下品牌，产品本身并不存在任何质量问题。采访中，余先生称，双方签订的合同具有法律效力，况且合同签订人是陈女士的先生，他们不会应允陈女士的退款诉求。

　　消费者需进行合理维权

　　就此，消费者协会相关负责人，他表示，就该事件来看，经销商有义务应以书面形式明确具体的地板品牌，否则侵犯了消费者的知情权，甚至涉嫌欺诈，消费者据此提出退款合法合理。

　　一位律师对此表示，按照《合同法》有关规定，当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，可据此主张解除合同。给对方造成损失的，还应当承担损害赔偿责任。

　　消费者需多了解地板市场

　　业内人士建议，消费者在选购地板之前，最好先上网去搜集一下各个品牌的信息与资料，对品牌有一定的了解，明确购买目标；同时还要多走访地板的各个品牌以及市场，了解各个品牌间的标准。

　　有实力的正规品牌都会有一些相关的资质证明，例如目前环保方面最权威的“十环认证”、“质量管理体系认证证书”以及相关的检验报告等，消费者在选购的时候可以要求店面人员出示这些证明。一般来说，进驻卖场的地板品牌商家都是会持有相关证书，并将其摆放在店内显眼位置。