湖南卫视推出的中国首档顶级歌手音乐巅峰对决节目《我是歌手》,收视率刷爆纪录,观众看好的是歌手的专业水准和真正实力,选手们以“我是歌手”的称谓而自豪。诺维家专业从事整体衣柜14年,不以获多少荣耀为荣,而以同行和用户看到诺维家就会脱口而出“诺维家做衣柜很专业”为傲,这是对诺维家默默耕耘整体衣柜14年的最好褒奖。
专业化成整体衣柜趋势,诺维家乘势而上
市场竞争不问出处,优胜劣汰是其自然法则,衣柜企业想要取胜,必然要以精深化的专业形象找到突破口。
在衣柜产品同质化日益严重的当下,6年蝉联“中国整体衣柜十大品牌”的诺维家,认识到了专业化的重要性,十四年如一日做好整体衣柜。专业化的定位,让诺维家从原料、研发设计等各方面,保证产品的高品质与高品位。专业化,是诺维家的成功之道。
诺维家构建专业化运营团队
普通衣柜企业转型做定制,碰到的最大阻力来自人才。
诺维家运营团队,经过14年的磨练和摸索,专业化程度更高,包括国际化的研发设计师、严谨的生产工程师、强大的终端设计师团队、专业的安装技工、规范标准的售后服务部门,团队的经验性和战斗力决定了诺维家的发展前景更广阔。
专心专注提升整体衣柜产品
诺维家产品内外兼修,充满人性化、让人感觉更舒适的设计,唯有专业、专注于此道的诺维家,才能将产品做得如此到位。
目前,国内消费者对整体衣柜的需求,不仅满足使用功能,更注重产品满足心理需求的功能。诺维家一些很细小的细节,比如关抽屉的滑道采用特殊设计,让抽屉在关闭瞬间速度变缓、慢慢关闭,不发出任何响声,这种设计完全是从使用者的角度出发进行的……诺维家在专业化道路上,推出很多行业首创举措,但从不因此停滞不前,今后将有更多人性化、专业化设计面世。
坚持整体衣柜品牌定位路线
品牌无定位,企业不好活。衣柜品牌的定位,直接影响企业的经营状态。诺维家品牌定位就是抓住了消费者的心,提出了“爱家就爱诺维家”的品牌理念。但作为一家衣柜企业,诺维家认为不只是取一个品牌名称,或创意一句漂亮的广告语就是品牌,如何在品质、技术、价格、包装、服务、形象、文化或“爱家”概念上塑造与众不同的个性特点,在消费者心中形成“唯一”的个性特征,才是诺维家十几年来一直在做的事情,也是诺维家在消费者心目中形成唯一的品牌印象的关键。
执着于售前售中售后全程专业服务
更多衣柜企业把营销看作是直接的销售,而把服务仅作为营销之后的一种辅助方法。重销售轻服务成行业一大通病。服务营销严重缺位,很多企业把产品卖出去就算完事,根本就没有系统的服务营销意识。
服务创造价值,实现基业长青。诺维家服务渗透到市场调研、技术研发、产品生产、品牌传播、渠道销售、售后服务等各部门,公司上下都有强烈的服务意识。在服务营销观念指导下,诺维家关心的不仅是产品成功售出,更注重消费者的全程感受,诺维家要带给消费者的是更美好的家居生活。
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