私人订制是现代人向往的生活方式。吃饭时，有私人厨师为您烹饪美食；逛街时，有私人挑款师为您提供参考意见；生病时，有私人医生提供上门服务等等。同样在家用电器行业，消费者的个性化需求日益明显，商家也花样百出，通过各种手段为用户提供更贴心、细致、人性化的服务。

  专业人士分析指出，厨电的“私人订制化”是行业未来发展的一个方向，以消费者厨房使用习惯细分化为目标，打造每个家庭专属的厨房空间。基于这种现状，高端厨电领导品牌——帅康提出为用户打造私人订“质”服务的理念，并将此理念付诸实施。只要关注帅康微信公众账号“saconchina”，就会有一个贴心朋友为用户提供“免费设计专属厨房布局”、“推荐专属适合机型”、“建立专属售后保障”等一系列私人订“质”服务，使用户在厨房布局设计、厨电选择、售后服务等各个方面都能更省心、放心。

  私人订“质”火爆 专属厨房帅康打造

  一个家中必然要有的，那就是厨房。不同家庭对厨房的设计风格要求不同，对厨电产品的使用需求也不同。好的厨房，必然与主人的个性化需求相吻合，必然拥有最为合理的空间设计，必然拥有最智能、实用的厨房电器，能全面满足主人的烹饪和健康需求。

  帅康以“客户需求为中心”，借助3.15消费者权益保护日到来的契机，打出私人订“质”服务牌，带给用户更个性化的体验。用户厨房装修前，帅康可派专人上门勘察、设计，对用户的厨房布局给出合理建议，包括配套的安全用电检测、公共烟道勘察等，确保用户装的合适；还会有专人提供送货上门、预埋烟管、烹饪教学，演示技巧咨询等售后保障。

  以用户安装一台抽油烟机为例，帅康私人订“质”服务的优势便可以体现的淋漓尽致。帅康专业人员通过上门设计、勘测，会根据用户的做饭习惯、空间大小、通风效果等综合情况推荐不同吸力的油烟机，全面做到健康、实用和美观。

  帅康始终秉承“安装的不仅仅是一个机器，而是打造一种舒适的厨房环境”。通过私人订“质”，帅康让消费者体验到更完善的服务体验，竭尽所能将用户的厨房打造成舒适的“代名词”。

  借助微信平台 大打私人订“质”服务牌

  在微博、微信等自媒体发展愈发完善的今天，企业开始将他们发展成为新的服务平台。帅康利用微信的广泛受众群体，打造出以微信为平台的辅助售后服务系统。在3月10日—3月31日期间，用户只需添加帅康公众微信账号“saconchina”，将问题、疑虑、建议等留言以“城市+姓名+联系方式+问题”的格式进行反馈，帅康集团专职服务人员将在12小时内给予消费者主动电话回复沟通，并在24小时内上门服务解决。

  留言就能解决问题，省去了等待，方便了沟通。可以说，帅康的私人订“质”服务，就像一位忠实的私人厨房管家，解决了用户的后顾之忧，让健康和美食伴随每一天的厨房生活。

  此外，帅康电商平台以“质”为核心，推出“帅康去哪儿”活动，在不同区域阶段性推出惠民服务及政策。让真正的优惠和服务去到更多人渴望的地方，满足更多热爱帅康，希望使用更好产品的消费者，这也是私人订“质”所传达的另一种理念。

  以微信作为售后辅助平台，用户动动手指就能解决问题，可以说帅康打造了一种全新的服务模式，顺利实现了服务升级。帅康此举开行业先河，为厨电企业售后发展提供了参考蓝本，树立了行业典范，必将引领新一轮厨电服务升级浪潮。

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