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志邦橱柜“新主”不理旧帐前任现任老板踢皮球

https://m.biud.com.cn 2014年03月11日23:33 家居装修知识网

志邦橱柜“新主”不理旧帐前任现任老板踢皮球

订金收据上有志邦橱柜公章

“在志邦橱柜交了1100元订金，经销商并未上门提供过任何服务，现在想要退款却被拒绝。”3月11日，南昌市民张女士向中国江西网反映，因为志邦橱柜店面换了加盟商，现在的老板要她找以前的老板，但“前任老板”也不认帐。

投诉：经营商未提供任何上门服务要求退回订金却遭拒

2011年12月，张女士陪同女儿来到南昌抚生路喜盈门内的志邦橱柜，选中了一件钢琴烤漆。“样品感觉不错，女儿也很喜欢。”张女士告诉记者，当时经销商就告诉自己，只要留下订金，就可以上门测量尺寸“量身制作”。

此后，张女士去了珠海帮妹妹带孩子，直到最近才回南昌。“前几天在整理东西的时候发现了这张收据，上面还盖着他们的公章。”张女士称，经销商没有上门测量过，自己也没有给他们造成任何损失，对方理应全额退款。

张女士告诉记者，来找店家商讨时，对方却告知该店面已经换了加盟商，要解决就去找以前的老板张某。“张某现在还在喜盈门内做生意，我去找他的时候他态度很不好，说自己有钱押在志邦橱柜总公司，要钱就去找总部。”张女士说，总部又告诉自己直接去找张某，他们相互推诿踢皮球。

回应：3天内给予答复不能全额退款也可等价换购

11日下午，记者来到张女士所反映的志邦橱柜南昌店，一万姓负责人告诉记者，已将情况反馈给志邦橱柜江西大区，3天内会有答复。

“志邦橱柜江西大区的负责人会找张某协商，如果他拒绝支付，总部又无法协调，我们也一定会有所交代。”这位负责人称，顾客的钱一定不会少，即使不能全额退款，也可以在店内换购等价商品。

（来源：中国江西网）