3月14日，上海市住宅装修质量保证金管理委员会成立大会暨“2+1”工程启动媒体发布会在沪召开，质保金企业的重新亮相和“2+1”工程的全面启动将家装服务保障和行业市场监管落到实处，也是行业协会和家装企业自我加压的重要举措，更是优化消费环境、规范家装市场的必要保证。 

  据了解，早在2002年家装行业就开始启动质保金制度，当时在社会上引起了很大反响，企业参与也非常踊跃。然而，质保金由于没有形成可实际操作的制度和办法，致使只有雷声没有雨点。随着家装市场业务量的不断增大，市场准入机制的不断完善，“质保金”作为维护双方利益的保障，显得更加重要，加上各类标准的实施，为质保金的实施提供了依据，为质保金制度的提升奠定了基础。 

  因此，协会牵头组织全体发起单位修订管理制度，完善理赔程序，组建专家评审组，进一步加大宣传力度，把“质保金”真正做成一个规范市场、服务市民的“金”字招牌，形成维护企业和消费者利益的有效机制。今天在这里召开上海市装修质量保证金管理委员会成立大会，公示质保金企业和质保金专家组以及相关管理制度和操作办法，就是要让广大消费者对质保金企业有新的认识和认知，也是提升消费保障的重要手段。  

  《上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本》(2014版)即将在3月15日正式发布实施。新版合同将示范合同、服务标准和行风测评满意度问卷一起制作成册，也就是我们所说的“2+1”工程(即，2个标准“示范合同、服务标准”+1份“问卷”，装修合同签订后一并交给顾客。顾客可以根据家装企业的服务情况填写《满意度测评问卷》并寄到协会相关部门，进行汇总分析，计划每季度向社会公布一次。“2+1”工程的启动，能增强消费者的参与度和行业协会的监管度，真正做到“市民说好才是好”。

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