厨卫安全是每个家庭的关注焦点之一，在3·15来临之际，厨电十强品牌之一的樱雪集团开展了安全送到家的“3•15免费安检再升级” 活动。樱雪一直将消费者的安全健康作为产品生产的关键环节进行质量把控，保证每位用户拥有一个0事故的厨房（厨房装修效果图）环境。

樱雪售后一站式服务 对用户安全负责到底

提起3·15，人们总会联想到权益保障、安全保护等等，厨卫电器的安全也是消费者和行业人员的重点关注对象之一。樱雪集团在意识到这一关键情况后，对自己的整体服务做了深度研究。

樱雪集团为了提高整体服务质量，让樱雪的产品更加安全地为消费者服务，在每年都会定期开展对樱雪用户的厨房电器安全大检查活动。每年都会为樱雪的用户进行包括烟机、灶具、热水器的安全检查，为用户清洗油烟机与灶具，免费更换烟机滤网、灶具阀门、热水器配件等，保证消费者在使用时全程的安全与健康。

在今年3·15到来之际，樱雪集团再次推出了以“服务、安全”为主题的一系列线下活动，拨打樱雪全国售后服务电话4008303388，或通过樱雪官网进行安检预约，即可获得热水器免费安检、烟机免费清洗一次。具体的内容包括：帮助消费者家庭的旧机更换、以旧换新的服务，回收旧资源;在全国所有使用樱雪产品的老客户中，做免费上门的清洗以及免费上门检测的服务;其他品牌用户，只要在樱雪的各大网点进行安检登记，也可享受到樱雪的免费服务。

樱雪集团出厂产品质量有保证

据调查显示，消费者对厨电产品最为看重的是产品的质量，厨电产品的“环保安全”是大部分消费者挑选产品的必备条件。由此可见，在厨房事故频发的社会背景下，整个厨卫行业对厨房产品安全的关注度大大提高。品牌无论大小，都希望自己的产品不会对消费者的人身安全产生威胁，这不仅是处于人道，更是一个品牌的企业责任感。樱雪集团在厨电安全上下了很多功夫，从产品的生产层面、技术层面都进行全方位的安全检查，保证每台出厂的产品都没有质量安全问题。

樱雪集团对产品的质量非常重视，在产品的安全上采用国家规范的安检技术，从零部件入厂到成品出厂的整个过程中，至少进行了五道检验程序，让产品更加安全可靠，保证消费者的使用安全。

以燃气热水器为例，在产品的设计上，樱雪采用了独有的螺旋V冷凝系统，旋风式冷凝热传导专利技术，让燃气热水器在传热过程中烟气流速很定，热传系数水平较高。不仅打破了等温边界层，减小了热阻，有效地提高传热效率，而且，同时，在防腐性、烟气堵塞方面，樱雪采用了独有的水气分离专利，有效地消除翅片附近的等温边界层，降低热阻，实现烟气流与翅片直接换热，真正实现了103%的最高热量利用率。

樱雪集团为了保障使用者在燃气热水器使用过程中的安全性，专门在电源连接线上增加一段黄蜡管护套，避免电源线与任何金属件之间的意外接触。另外樱雪在产品制造过程中，采用专用的线卡将所有内部布线固定住，不会产生由于布线凌乱导致的导线刮破而漏电的问题。

在安检保障上，燃气热水器的安全检测标准依照国家标准GB 6932-2001执行，该标准参照的是获得全世界大多数国家的认可的日本燃气产品行业标准。该标准包含电气性能安全和燃气安全两大方面内容。樱雪所有燃气热水器产品均经过国家检验中心检测符合GB6932-2001要求。

其它产品的生产检测中，燃气产品的烟气排放都必须检验合格;带电产品的耐压、泄漏电流、接地电阻等项目都必须在合格的情况下才可以离开生产车间，正式出厂。

售后服务再升级 樱雪为您安全护航

樱雪集团用实际行动让更多消费者享受到厨房电器带给他们的乐趣，另外也从细节上真正为消费者的安全保驾护航。

用户购买樱雪集团的厨电用品可以终身享受樱雪的维修服务，同时有24小时售后服务热线，保证所有售后问题在24 小时内都会由专人跟踪解决。并且樱雪集团还在线开通了线上留言与线上预约维修服务，保证消费者的任何问题都可以及时得到解决。

樱雪集团为了让用户享受更优品质的服务，在2014年将正式启用樱雪呼叫中心，全面提升樱雪的服务效率与服务品质;同时，樱雪在全国市场增投500辆售后服务车，全面提高从报修到维修的服务时效。

樱雪集团在维护用户安全权益的道路上渐行渐远，为之付出的努力也是大家有目共睹的。从产品品质的安全到使用后期的安全，樱雪都在竭力地维护着，也正是这份努力，让樱雪从一个默默无闻的小品牌走到了今天厨卫十强的行列。

责任编辑：家居实习

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