原标题: 空调真的要联网吗？

原标题：空调真的要联网吗？

更好地满足用户需求，提供超值用户体验的产品才是真正的智能家居。

当互联网把家中独处一隅的电冰箱、洗衣机也连接进来，并取名“智能家居”时，一个根本的问题首先要回答，它们真的需要联网吗？

如果接入互联网能够使家电产品更好地满足用户需求，提供超值的用户体验—当然不是指用电冰箱上网浏览，那联网绝对有必要。

近日，家电公司美的宣布了它的新计划：向中国消费者销售更智能的家电。按照它的计划，在自己所有的产品中加入互联网接口，通过手机App，经过互联网企业阿里的云服务，可以实现对美的所有产品的操控。

智能家电不是什么新概念，它每一次被提起，我们都在期待能够出现一些创新的体验。就在3月17日，美的展示了首款能够用手机控制的空调—只要对着手机说出指令，空调就可以自动开机，调节温度，制冷制热；通过App，还可以查询这台空调昨天用了多少电费，为晚上不同时段设置不同的舒睡温度。

听起来这一过程技术含量十足：当用户对着手机发出语音指令时，指令会被转换成数据流，通过手机网络传输到阿里云上的智能控制中心，把语言转化成为指令，期间经过诸多复杂算法，再通过光纤和家庭无线网络发送到空调的智能芯片中，空调就按照指令行动了。同时，空调也在记录着开关机、用电量、温湿度等数据，回传到阿里云上的智能控制中心，以随时向消费者“汇报”。

实际上，它只是用更加麻烦的办法代替了简单的解决方案：用手机代替了摇控器，用App而不是实体按键设置不同的温度，况且变频空调早就实现根据室温来调节输出温度了。

至于大多数厂商倡导的远程服务，一些有定时预约功能的家电早已实现了这一功能—如果消费者有这个想法，那么它应该早就开始实践了。从今年CES日韩家电厂商到美的展示的智能家居，大多没有超出非传统家电的想象力。家电厂商都在用智能手机和平板电脑的思路做智能家居，甚至只是简单地将Android系统嵌入家电中。

那么，用户真正的需求是什么？

无论是空调、电冰箱、洗衣机甚至照明设备，让它们智能的终极目标其实就是像有一个专门的人在为你服务和操控这些设备一样。他熟悉你的起居时间、饮食习惯以及舒适的温度和光线……而不是让你去熟悉智能家居的操作方式。无论是使用遥控器按键还是点击手机上的App。所以说，包括美的在内的传统家电公司将家电接入互联网，现在所做的只有操控的距离—以前在家中，而现在是远程。

不过，我们依然可以期待会有满足人们需求的创新产品出现。

真正的智能家居需要具有学习能力—无论是搜索引擎、还是语音和文字识别领域，让机器逐渐理解人类的语言、表达方式并且变得越来越聪明已经是一种非常普遍的方式。同样，与用户接触的家电也可以将人们的日常行为变成数据进行学习从而更好地服务，比如不需要主动设定，在不同的时间段空调就会调节合适的温度，也能根据人体的状态进行温度的控制。

智能家居也不能破坏家庭空间中的社交和情感交流。就像下厨房（厨房装修效果图）并不只是做菜那样简单，更像是家庭成员间合作、交流、分享的过程。一个能将一切搞定，让家庭成员之间默默无语的智能家居肯定也不会受到欢迎。

那么，对于传统家电公司而言，也许互联网公司和创业公司所展现的爆发力和创造力已经让它们手足无措，而智能家居更像是一个应激行为—在创新者还没进来之前，我们赶快做一个吧！在重资产的生产制造领域，新兴公司进入尚需要一定的门槛，而家电公司需要做的当然不是固守这些优势，那只能导致真正的落后。就像在智能电视行业，互联网公司从应用程序和内容资源角度，电视生产商从产品制造层面都可以达到最终目的一样。传统家电公司如果想在智能家居领域有所作为，用自己的优势和特长进行创新才是应该走的道路。

李潮文是本刊主笔，关注TMT行业。

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