3月18日在上海开幕的第十三届中国家电博览会上，智能化已成为家电行业发展共识，家电巨头纷纷发布智能家居战略，加速转型升级。最先布局家庭互联网、推出市场化落地产品的长虹，则借助家博会这个平台进行了CHiQ电视迭代版公测party和美菱CHiQ冰箱新品品鉴会，受到现场体验者好评。据估计，CHiQ产品有望成为明星机，未来几个月市场将有实质性突破。

  有分析认为，长虹已逐渐褪去了一个传统家电制造商的形象，体内不断融入互联网的血液，凭借智能家居的热潮全面升级转型。研究机构认为，长虹的转型具有极大的示范意义，作为一个国企，长虹在过去的半年带给整个行业的不仅仅是思考，而是带领整个行业集体转型。

  “两手抓”应对智能化做中国家电领导品牌

  应对智能化大潮，长虹从2004年就开始了“两手抓”的战术策略：一手积极的进行体制创新，积极推行内部创业计划；一手积极的对外合作，弥补自身的短板。一方面，长虹以“基金+基地”方式，实施员工内部创业计划，设立长虹创投基金，极大地挖掘了长虹内部所存在的潜力。据介绍，长虹创投规模不小于2.5亿元，其中长虹出资5000万，来自国家发改委及四川省政府的配套引导资金1亿元，再向社会公开募集资金1亿元；目前，长虹集团首批申报的内部创业项目已达19个，涉及软件开发、移动互联网、基于4G的移动视频通讯云平台等。另一方面，长虹积极拓展外部资源，先后与IBM、资本宽带密谋“大数据”，与未来电视、中国电信等在TMT等新兴产业领域展开合作，获得了丰富的外部资源，为家庭互联网布局奠定了良好的基础。

  去年10月，长虹首次从集团战略的高度吹响了长虹面向互联网时代转型拓展的号角。长虹董事长赵勇表示，“长虹现在是大数据企业，技术发展到今天，产品、服务已经和这些技术没法分开了。要应对未来市场的竞争，构建长虹未来的长久技术、服务的能力，要致力于三大能力建设：一是智能设计及智能开发；二是智能制造；三是智能交易。”

  日前，两会提出促进信息消费，实施“宽带中国”战略，加快4G网络建设、大幅提高互联网网速，将推动与网络紧密关联的智能家电的发展，助力家电企业转型升级。与之相关的培育信息消费需求、推动云计算服务商业化运营、加快物联网等产业化等等，这些都将成为当前推动长虹新三坐标战略、加快家庭互联网落地的最大动力。

  “长虹将在未来3—5年内成为中国信息家电的领导品牌。”赵勇表示。

以人为中心布局家庭互联网

  家电业权威人士认为，长虹的家庭互联网布局，超越了传统家电产业的产业链、垂直一体化等制造思维，跨越了黑色家电、白色家电、手机、IT等产业的传统界限，充分发挥了“以人为中心”的“一云多终端”的互联网思维，显示出这家老牌消费电子企业巨头面向互联网时代的创新应变能力。这是当前中国家电企业面向互联网时代迈出的幅度最大、力度最强、思维最彻底的转型战略。

  长虹相关负责人表示，长虹希望能从以人为核心需求出发，重新定义电视、冰箱等智能终端的功能和商业模式，产生一套全新的理念和技术架构；寻求新转型，以技术为主载，让技术能够真正融入到人们的生活中去。

  业内人士认为，作为家庭互联网的市场化落地产品，CHiQ电视和CHiQ冰箱实现了以人为中心，颠覆了传统的人机交互方式，实现了智能终端的互联互通。长虹CHiQ电视做到以“人”为中心，从为用户提供极致体验角度，彻底革了传统电视的命，重新定义智能电视新标准，用移动互联网的方法颠覆了传统电视，实现了手机对电视的无缝对接；美菱CHiQ智能冰箱，攻破了冰箱智能化的核心技术难题——云图像识别，把握住了“以人为中心”运用智能化的技术解决消费者的智能化网络化产品和服务需求。

  业内人士认为，长虹成功推出CHiQ电视和美菱CHiQ冰箱，目前已初步实现了从终端向“终端+数据+服务”的转型，成功布局家庭互联网。在基于家庭互联网落地的CHiQ系列产品基础上，长虹将发挥独有的黑白电全产业链、多终端产品线、电视大屏显示技术、交互连接手段、数据安全保障等多种优势，带领中国家电企业转型升级。

立足大数据创新业务模式

  作为家庭互联网的落地产品，长虹推出的CHiQ系列产品在技术上实现了智能诊测功能，在售后服务上颠覆了传统模式，开启了变被动为主动的智能服务新时代。同时，随着长虹家庭互联网技术成熟及整套产品落地，云计算、大数据这些新兴业务也开始成为长虹新的增长领域。

  围绕大数据商业模式创新，长虹已积极展开多项相关技术合作开发：中科院软件所进行大数据的数据挖掘项目合作；与中科大进行数据存储、图像识别、算法、云服务平台关键技术等方面的合作；与西安交大共同研发人脸识别、手势识别等技术。而长虹在行业内独具的黑、白智能家电全产业链优势，也为长虹商业应用开发大数据带来了可能，并将推动长虹加快建立统一黑、白电云服务和大数据服务平台的步伐。

  长虹大数据公司负责人表示：“一方面长虹通过大数据分析技术对海量用户数据进行分析，形成决策数据用于改进生产工艺、提高用户体验；另一方面，通过对内部生产环节、管理环节、销售环节及产品效益数据进行分析形成价值信息，用以指导企业内部生产环境改善、管理流程变革，成功实现公司战略转型。”

  伴随家庭互联网产品的落地，长虹“终端+数据+内容+服务”的新商业模式逐步凸显。长虹作为国内智能终端产品的主要生产商，长虹将从智能终端获取大量的用户数据，通过数据分析了解用户的需求，从而提供能够满足用户需求的内容，包括购物、社交、视频等；最终通过这一流程，为用户提供了服务。

  长虹CHiQ系列产品的推出，就是通过对数据的加工和分析，实现数据的增值，从而实现业务模式的转型。据了解，未来长虹将把利用大数据的智能服务模式运用到空调、厨电等其他智能家电产品上，通进一步简化用户和产品之间的人机交互，为消费者提供更加贴心的售后服务。

  分析人士认为，长虹在这一轮互联网浪潮中通过转型释放出全新的发展活力和竞争动力，其智能服务模式将成为未来家电行业售后服务的发展方向，并有望引领消费电子产业的发展方向。长虹CHiQ产品的智能服务模式，从检测到维修均是企业主动完成，与传统家电服务模式有着本质区别，是一种有益的探索，方向更加明确，但要真正提升用户满意度，还需要企业把工作做到实处。

  长虹作为一家大型国有家电企业，未来在转型变革上能否避免雷区，保持较为理想的转型节奏？还需要时间的检验。

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