随着互联网的迅速发展，电子商务也占领了人们日常消费的大部分空间，尤其是80、90后成为市场消费的主体后，网络营销的发展更是有质的飞跃。刚刚过去的3.15促销狂欢日，让不少卫浴企业都变成了网销能手，赢得大丰收。但在狂欢过后，网络上连续不断的差评，让消费者对卫浴网购产生了信任危机。

　　货不对版 网上“山寨”横行

　　市民李小姐是个典型的80后网购一族，大到家具家电，小到衣服食品，李小姐都喜欢从网上购买。去年底，李小姐准备结婚装修新房。她在某建材市场上看中了一款名牌浴缸，但将近万元的价格还是让她怯步了。回家后，李小姐就坐在了电脑前，开始在网上搜索“同款”浴缸。

　　果然，没多久，李小姐就找到了在建材卖场里看到的外形十分相似的浴缸，价格也仅为卖场标价的三分之一。李小姐当即就付款下了订单，几天后，李小姐顺利收货了。

　　刚开始李小姐还为自己省了笔钱而兴奋，可浴缸没用多久后竟然出现了裂缝。李小姐这才发现，自己买的浴缸竟然是完全不同于在卖场看到的那款品牌，而产品使用说明书也制作粗糙。不得已，李小姐只能再次找到网上的卖家，开始维权。

　　消费者维权难 新消法助你维权

　　在3.15消费者权益日当天，《新消法》开始正式实施，可以说为消费者撑起一片“保护伞”，首先，新消法将网购7天可退货做了明确。新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除了购买音像制品、鲜活易腐、在线下载产品等一些特殊情况，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但同时为了防止一些消费者恶意使用这一权利，新消法同时规定，消费者需承担退货运费。

　　此外，新消法规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿从“退一赔一”提至“退一赔三”，“退一赔三”后的赔偿金额不足五百元的，按五百元赔付。

　　《新消法》的实施与修改，确实能起到保护消费者权益的作用，法律逐渐完善，但是国内很多消费者的法制意识淡薄，维权意识不高，新消法的修改并没有引起众多消费者的重视。而且，正是因为消费者怕麻烦的心理，吃亏了也不走法律途径去维护自己的权益，才助长了卫浴企业漠视相关法规的气焰。因此，消费者应该积极维护自己的消费权益，主动依照相关法律去维护自己的正当权益。

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