如今社会,追求自我,彰显个性的人无处不在,很多人在生活品质和自我的追求中总希望来点与众不同的东西,于是定制化服务悄然而生,并越来越多地出现在人们的衣食住行日常生活中,比如厨房,消费者在购买厨房用品乃至于装修厨房时,希望融入更多自己的东西,而不只是遵循品牌既定的风格,更重要的是能够亲身参与其中。
消费者对厨房个性化需求的增长,还有一点就是往往买回去的厨房产品与原来的厨房设计不搭或者空间大小不匹配,破坏了整个厨房布局。
然而深度了解消费者需求就会发现,大多数消费者并不是不看重品牌风格,毕竟市面上厨房产品琳琅满目,总有一款适合消费者的。
同时,消费者在完全定制的情况下,想法有时过于天马行空,但是缺乏专业人士的指导,这些想法并不符合专业规范,无法付诸实践,以至于定制过程中问题不断,让消费者倍感头痛。
那么消费者需要的是什么呢?他们要的是在现有的款式中能反映出自己的风格,个性和爱好。
关于如何在现有整体厨房款式中满足消费者的需求,樱花卫厨独创的“携手”服务可以给我们答案。樱花整体厨房“携手”服务是在标准化系列的基础上提供适当的个性化改造,以更好的满足消费者进一步的个人喜好。消费者可以畅谈自己喜欢的风格,樱花卫厨根据消费者喜欢的风格上在进行标准化的个性改造,重点是消费者参与其中,这种方式一方面保证了消费者享受到品质优良的卫厨产品,另一方面消费者也能够将个人对厨房的畅想付之实践。
消费者可以在樱花整体产品资源库上发挥自己的个性化喜好,樱花卫厨将给予消费者5%-10%的空间改动,现场30分钟内出设计图,消费者现场即可提出更改建议,可以说从设计阶段,樱花整体厨房就开始与消费者携手,此外,樱花卫厨提供一对一、随叫随到的服务,消费者有任何问题,都有专人进行解答,后续樱花卫厨还会提供终生性的主动服务,绝对不会出现有问题找不到品牌的情况。
可以说樱花整体厨房“携手”服务的实质是让每位消费者感受到参与的快乐,享受到品牌的魅力。在笔者看来,让消费者全程把控,体现的更是品牌的理念,正如樱花卫厨所宣传的那样:与消费者一起,携手创想厨房生活。
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