买了好几桶的涂料，工人老说不够用；商家声称绝对环保的油漆，装修完发现甲醛还是超标；明明买的是名牌涂料，可涂到墙上的却是另外一个牌子。上述问题已经成为消费者使用涂料时最大的困扰，可是没有相关证据，有的消费者忍了，有的则是消费者自己忽视了。

掉包虚高这些猫腻要盯紧

涂料是定量包装产品，由于消费者对其认知度和辨识度很低，产品性能的判别主要依赖于制造商的标志。因此，在消费环节，非专业购买和油漆工的左右，让消费者很容易受到蒙骗。例如，有的家庭110平方米的房子用一桶涂料就够了，可由于装修工的人为操作，一个70平方米的房子要用好几桶。此外，油漆工将好的涂料“调包”成差的，或在专卖店买的价高涂料，拿回家却是价格低的同品牌货。

支招儿：购买时要看准商品的外包装，留意是否有几款相似包装的标志，以免拿错。装修时，可以盯住装修的油漆工，防止他将好涂料调包。

售后服务要在购买前明确

大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果，而忽略了售后服务。商家在销售时只有关于产品的介绍，而绝口不提售后服务。当墙体出现掉色、掉粉等问题时，消费者无处解决。厂家多半要求消费者直接与经销商解决，即使当时答应上门维修，时间也会一拖再拖，最终不了了之。

支招儿：在经济条件允许的情况下，尽量选择名牌产品；没有售后服务的厂家一般以“没必要”“不会出现问题”等说法推脱；给厂家直接打电话，询问上门维修的时间，好的厂家会承诺24小时内上门服务。

（来源：慧聪涂料网）

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