不少消费者仍不知道部分商品质量有缺陷。

超市导购员在向记者展示涉事水星家纺产品。

省工商局前日公布首批53款认定为危及人身、财产安全的缺陷商品，并要求马上停止销售并下架。这些缺陷商品包括床上用品、玩具、童车、空调器及服装。这也是新消法实施以来，省工商部门首次公布缺陷商品名单。昨日，记者走访发现，部分商品包括床上用品和玩具等珠海有售，目前已经下架。不过，多家销售商家表示并未接到任何来自政府部门及厂家的下架通知，都是在看到网上消息后方才赶紧自行下架。对此，市工商部门也表示，目前暂未收到省里关于查处首批缺陷商品的通知。

缺陷品近半是床品

此次公布的缺陷商品名单中，近一半商品属于床上用品，包括M E R CU R Y水星家纺、薇娜诗V A N N E S、睡冬寳SWE E T SLE E P、好伴侣H aobanlv、M O N CILA夢斯藍、怀贝viber、迪妮D IN I、G loria歌莉亚等品牌商品均因存在“可分解致癌芳香胺染料”而榜上有名，还有部分家纺产品则因ph值不合格而上榜。

据了解，含有可分解致癌芳香胺染料的服装在与人体的皮肤长期接触中，染料如果被皮肤吸收，会在人体内扩散，可能引起人体病变和诱发癌症。该项指标不符而上榜的还有部分服装。

对此，工商部门表示，经营与本次认定缺陷商品名单的同一商标(未标注商标的，同一标称生产者视为同一商标)的同一规格型号商品的经营者，应当立即停止销售，并采取警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务措施，并自本公告之日起5个工作日内将处理情况向相关行政部门报告。

涉事珠企称已停产

这是新消法实施以来全国首个“最严召回令”。以往规定只有乳制品、汽车等部分行业实行召回制度。此次新消法从法律角度规定强制召回，并将召回缺陷商品制度扩大到所有商品。省工商部门表示，所有缺陷商品同规格型号产品召回后，需进行销毁和无害化处理等。消费者可根据工商部门名单无条件要求退货，若存在欺诈还要赔偿三倍罚款。

记者留意发现，在发布的53款商品中，其中一款名为“欢乐动物世界”的玩具来自于珠海一家名为“珠海诚宝塑胶制品有限公司”的企业。记者昨日就此向该企业咨询了解时，对方一位接待人员表示并不清楚此事，而一位黄经理则答复记者称，“你说的那个玩具早就停产了”，当记者问及是否要对市场库存召回以及如果有消费退货如何处理时，对方挂断了记者电话，记者再次拨打则一直处于无人接听状态。

[走访]

部分商品珠海有售

记者走访了包括沃尔玛、家乐福、华润万家、爱婴岛等多个连锁商家，发现公布名单当中包括水星家纺、歌莉亚等品牌的缺陷商品，珠海均有售。此外，部分缺陷玩具也有售卖。目前，商家已经紧急下架了上述缺陷商品。

涉事家纺、玩具均有售

好伴侣、薇娜诗上述俩品牌均涉及其中，前者缺陷商品为斜纹枕套，后者为纯棉长枕套。在沃尔玛拱北店内，上述俩品牌均有销售，但并非斜纹枕套或纯棉长枕套。不过，当记者询问销售人员是否售卖过俩品牌此次涉事的产品时，对方则表示暂时无货。而在家乐福吉大店则没有发现上榜的品牌及涉事产品。

在华润万家拱北店的水星家纺专柜，记者指明想要涉事型号为“SY1200-S01”的纯棉床单时，工作人员拿出各种花色供挑选，当被问及是否收到召回通知时，对方则表示不知情。此外，歌莉亚涉事床单(涉事型号：G D 7805)也有售卖。

此外，记者从爱婴岛走访了解到，包括汕头澄海区天鹰塑料玩具厂生产的婴儿玩具、广东穗花玩具有限公司生产的婴儿学步车(产品规格：318)以及汕头澄海区创达玩具厂生产的电动语音枪(产品规格：N O 801B)共三种涉事商品均有售。

商家已组织排查

此次不合格缺陷产品中，知名品牌穗宝旗下一款规格型号为“SR -S03”的纯棉床笠也榜上有名，存在的缺陷指标是PH值不符。昨日下午，在位于前山的某大型家居城穗宝专卖店中，记者并未发现有涉事规格型号床笠在销售。店内工作人员也表示没有销售过这款规格型号的床笠，而对于广东省工商部门公布的缺陷产品目录，其表示也未收到商家的通报信息。

记者了解发现，其它销售缺陷商品的商家也表示未收到任何来自政府部门及厂家的下架等通知。据商家们称，以往相关部门发现问题商品后，相关政府部门会进行告知，商家会按照告知及时采取下架等措施。

不过，昨日包括华润万家等超市在内从其它渠道获悉缺陷商品信息后，马上组织人员进行排查，并要求各商家将所有涉事商品全部下架。而爱婴岛方面昨晚在得知消息后，也紧急通知各门店迅速下架涉及的缺陷商品。

记者还了解到，像穗宝等部分企业目前已经下发了问题产品的召回通知。

[部门回应]

市工商局：还未接到省里通知

记者昨日向市工商局咨询了解时，负责此事的部分负责人表示，目前珠海正在查毒胶水，缺陷商品一事还没有接到通知。当记者进一步询问如果接到通知如何保证做到监督落实对方召回，客户退货等措施时，对方表示“要等省里通知”。

[T IP S ]

用过的缺陷品也能无条件退货

按照新《消费者权益保护法》规定，消费者购买的商品属于公布缺陷商品同一标称生产者(商标)同一规格型号的，可以向销售者要求无条件退货。消费者若有购物小票，可找购买的商家直接退换货。若没有小票，且商家不认，则可以找厂家。省工商局负责人解释，对于购买的商品已经损耗，如衣服已经穿旧了，床单已经使用很久了等情况，也一样可以退。不过，关于若网购了缺陷产品如何处理，未有明确指引。

新消法规定

“一批次商品不合格，同款商品全下架”规定来自于2 0 13年2月15日实施的《商品质量监督抽样检验程序具有先验质量信息的情形》(G B /T 28863-2012)；

拒绝或拖延采取措施的，除承担相应的民事责任外，行政部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照；

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。若存在欺诈，可要求退一赔三；

无论何种情况召回，经营者都应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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