家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 地板业倾力打造促销软实力 售后服务至关重要

地板业倾力打造促销软实力 售后服务至关重要

https://m.biud.com.cn 2014年04月03日14:21 家居装修知识网  

  又是一年一度的清明节即将来临,对于擅长在节日期间进行促销的地板等家居企业而言,促销战势在必得,各大地板企业也开始跃跃欲试,预备拿出自己的最佳状态和最佳促销方案,打赢这场消费者争夺战。

  家居卖场作为地板企业的销售媒介 需提升其软实力

  过去,家居卖场拼的是“块头”和规模,行业竞争的唯一杀手锏就是“价格战”,所有卖场及地板商家在促销方面注重的是数量。随着全新的商业理念导入,今天的家居卖场已经不仅仅是出售商品的场所,而是要给消费者提供一个家的概念,一个家的感觉。这比在产品上贴一个“低价”标签更有打动力。

  随着消费者收入水平与文化素质的提高,时间资源的稀缺,其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。与电子商务相比,线下实体家具卖场具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势,这符合消费者对家具产品的购物需求。然而,不少家居卖场的体验式消费还是仅仅流于概念和形式。家居商场的硬件环境上虽然得到大幅提升,但软实力仍处于初级阶段。

  九正建材网认为,相比传统家居卖场,“体验式消费”除了注重商品销售之外,更加注重卖场氛围的营造,希望消费者在购买到自身所需商品的前提下,能够得到更多精神上的满足。因此,除了地板等家居产品以及物质环境外,销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前,销售人员应该是一个专家顾问,对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。只有这样才能让消费者心甘情愿地认可“体验式消费”。否则“体验式消费”只能停留在物质和环境的机械层面上,而缺乏人与人之间的直接沟通与交流服务。

  地板企业为博促销战 售后服务不能忘

  体验式消费地板企业为消费者提供设计、商品展示和销售、装修等一套完整的家居解决方案。在现有的送货基础上,地板商家可以为消费者提供布局、装修建议,甚至可以直接为消费者进行全套的装修服务,形成新的利润点,并延伸到家居行业的上下游而形成一个完整的产业链。

  专家提醒,消费者在进行“体验式”家居消费时,不要流连产品的外在和表面,在享受“体验式”带来的购物乐趣时,也不能忽略售后服务保障。

相关知识

地板业倾力打造促销软实力 售后服务至关重要
地板行业打造促销软实力 售后服务很重要
给力五一 靓家居倾力打造六大惊喜促销惠袭羊城
王力集团胡造奇:倾力打造“防盗更安全、使用更方便”的门锁
厚积薄发 欧派倾力打造家居文化豪门盛宴
金隅商贸公司 倾力打造“金隅家居”品牌信誉
boys&girls 倾力打造16个儿童卫浴间(组图)
boys&girls 倾力打造16个儿童卫浴间(组图)
boys&girls 倾力打造16个儿童卫浴间(组图)
boys&girls 倾力打造16个儿童卫浴间(组图)

本文来自 家居装修知识网 地板业倾力打造促销软实力 售后服务至关重要 https://m.biud.com.cn/news-view-id-354916.html