市民怀疑为设计缺陷 厂家维修后送来“保证书”

“近5000元的阳台（阳台装修效果图）推拉门，没怎么用就关不严了。”近日，市民张先生向本报反映，去年他在重庆仁丰木门有限公司济南专卖店定制了全套门窗（门窗装修效果图），其中一款阳台推拉式木门刚用一月便出现严重问题。随后他与经销商协商了4个月，对方才上门维修，称是木门过重导致支撑门的横梁下垂，解决的方法就是用螺丝钉把弯曲的横梁钉回去。

家住龙园小区的市民张先生反映，去年10月底，他在仁丰木门为家里的各个房间定制了全套门窗，其中花近5000元购买的阳台推拉式木门有些让他闹心。据他介绍，该款推拉门属吊门，即在地面没轨道，只在门框上方安装了轨道，门和轨道之间通过吊轮相连。因此，整个门的受力点都在上方门框。“用了一个月，开始觉得有些漏风，以为是木门的问题，后来才发现是上方横梁中间处弯曲了，现在还出现严重裂缝。”张先生说，他家每扇木门宽约1.2米，近百斤重，可能是厂家设计不合理，木门过重才把横梁压弯。

“去年12月就和经销商联系了，对方总以店内较忙为理由推迟上门检测，现在都快过4个月了。”张先生多次要求，厂家才在3月底与他取得联系，并派工人来维修。维修人员给出的解决方案是，把一扇门钉死，只留下另一扇推拉门。“当初就是看中了两扇门都能推拉移动才选的，现在把一边固定住，当初买门的意义就没了。”张先生觉得气愤，对此解决方案并不接受。最终，维修人员在横梁上安装了两个螺丝钉，将下沉弯曲处钉了回去。“我担心横梁撑不了多久就会再下沉弯曲，但经销商迟迟不给说法。”张先生表示。

随后，记者致电仁丰木门，其代理商陈女士表示，木门出现问题是由于安装不当导致，维修人员已进行维修，双方也已达成一致保证木门在一定时间内不会再坏。她同时表示，确实是由于张先生家的木门过大、过重，致横梁难以承重才导致弯曲。与陈女士通话结束半小时后，仁丰木门另一名工作人员致电记者称，他们已针对张先生家的木门情况，给出具体解决方案，但不便告知记者，会直接与消费者协商。

6日，记者再次联系张先生时他表示，厂家给他送来了一份“保证书”，保证木门3个月不再出现问题。对此，张先生表达了自己的不满：3个月之后木门如果再出现问题，谁来负责？

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