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挖掘潜在顾客需求橱柜企业可主动创造潮流

https://m.biud.com.cn 2014年04月09日16:32 家居装修知识网

【中华橱柜网】到了如今这个消费者导向时代，橱柜市场从是从“被动市场”转型到“主动市场”。市场上产品更加丰富，同时消费者对产品更加理智和挑剔。国内橱柜企业越来越成熟和专业化，国外企业也适应了中国经济的节奏，更加深入地参与到经济生活中来，企业的生存发展面临更加激烈的竞争和越来越挑剔的消费者。

挖掘潜在顾客需求橱柜企业可主动创造潮流

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橱柜企业主动创造改变

橱柜行业目前虽然还处于发展阶段，但是各橱柜企业之间的竞争已不仅仅是价格战，要想占据市场，品牌形象和产品特色是最有利的优势。然而橱柜企业之间的竞争却开始陷入“同质化”的漩涡，并有愈演愈烈的趋势。

如果橱柜企业还仅仅被动跟随市场需求的变化生产商品，那就难以生存发展。因此，这个阶段转型发展的关键就是要完成对消费需求从被动适应到主动创造的转变。

可更多着眼潜在消费者

事实上，相对于橱柜行业已有的顾客群体而言，“潜在顾客”群体往往代表着更广大的需求，橱柜企业却往往执著于现有市场的你争我夺而忽略了“潜在顾客”这个是开创市场新需求的关键因素。

在现在的国内橱柜市场中，众多橱柜企业了解顾客需求的方式主要是通过对顾客的调查，或是接受顾客的投诉来获取相关的反馈信息，而消费者的要求无非是“更高的质量、更好的服务、更优惠的价格”等，这些要求，同行企业也在争相提供，所以仅仅考察橱柜市场的情况并不足以给企业提供创新所需要的相关信息。

因此，橱柜企业要想摆脱同质化的竞争方式，就必须要创新;而要创新，就应将着眼点放在“潜在顾客”而不是“顾客”上。因为关注现有顾客只能令企业拘束在现有的条条框框内，而不能打破现有市场的边界，开创新的需求。