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新消法出台促卫企提升建设 或控制假冒伪劣卫浴发展

https://m.biud.com.cn 2014年04月14日10:53 家居装修知识网  

  随着前不久3.15消费者权益保护日的到来,新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)正式实施,新《消法》的推行,最大力度的保护了消费者的权益。《新消法》的确定对于卫浴企业来说也是一种约束力,想要在卫浴行业的舞台屹立不倒,卫企需提升自身的建设。

  懵懂消费者也有权益保障

  第23条规定:经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务,消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

  维权举证责任倒置

  典型场景:王先生的家在装修完毕后两个月,便出现了瓷砖发黄、墙面裂缝等问题,装修公司认为是其使用不当造成的。

  新《消法》出台卫浴假冒伪劣或受控制解读:中国消费者协会秘书长助理兼消费指导委员会主任王前虎表示,消费者因为专业知识的匮乏等原因,很多时候都是处于弱势地位,那举证就应该由处于优势地位的经营者来执行。

  提醒:装饰装修服务在6个月内发生争议的,即使是经营者认定为消费者使用不当,也应该由经营者举证。

  卫企需提升自身建设

  新消法规定,对于经营者以假充真、以次充好、冒用品牌、虚假宣传等的行为,除了予以处罚,处罚机关还应当记入信用档案,向社会公布。建立并公开企业或经销商的信用档案,无疑将在卫浴行业产生巨大的震慑力。

  都说信誉是企业的无形资产,但过去卫浴行业很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”,甚至到严重阶段才会被曝光,而公开的信用档案,意味着消费者可以查询到企业或者经销商的记录,在严密的监管下,造假者也不能换个地方“为所欲为”,因为信用记录不好会影响销售,所以卫浴企业和经销商更要坚持以诚信为本,质量为上。

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