近日，市民刘女士向记者反映，自己在阿洛尼购买的陶瓷盆存在严重的质量问题，但商家迟迟不解决问题。阿洛尼浴室柜（浴室柜装修效果图）相关负责人表示，会尽快落实该事件，将与顾客协商解决。
刘女士说，由于购买的陶瓷盆不合适，经过协调，商家表示可以更换，但刘女士认为商家为其更换的陶瓷盆是一件样品，并且存在严重的质量问题。“我购买的是标准的长方形陶瓷盆，但送来的陶瓷盆有两个角不是直角，一眼就能看出来，严重影响美观。”
阿洛尼的相关负责人吴先生表示，首先刘女士家中的陶瓷盆并非样品。如果确实存在质量问题，或者在该陶瓷盆不影响商家二次出售的情况下，可换货或者做退货处理。
记者就陶瓷盆技术标准规范问题咨询了相关专家。专家表示，如果陶瓷盆为长方形，误差范围应该在3毫米左右，肉眼不易察觉，如果超出了误差范围，可以视作产品存在质量问题。
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