近些年来，定制家居市场发展颇为迅速，定制橱柜等产品因能满足消费者不同尺寸、功能的需求而大受欢迎。也正因为定制市场份额的持续扩大，受到逐利本性趋势，不少企业产生了跨界经营的想法。不管是在橱柜行业，还是衣柜、地板等相关行业，向“大家居”转型的企业并不在少数。

跨界不失为“双刃剑” 橱柜企业要找准自有方向

跨界定制家居并非易事

总的来说，定制家居产品的跨界有两种类型，一种是以投资子品牌或子公司的形式涉足相近产品，跨越了不同的产品品类，比如海尔、老板、方太等厨电企业向定制橱柜的业务方向拓展。这种转型则需要重组一个全新的生产管理体系，对于跨界的企业而言，并非易事。而另一种则是从单一定制产品发展到以原定制产品为主打，涉足其他定制产品品类，如欧派旗下的产品从定制橱柜扩展到定制衣柜、木门等品类。这种转型的产品品类之间关联较为紧密，转型也相对容易。

因此，在企业跨界潮流中，并非所有的企业都一帆风顺。就连在行业内算是较早实现向橱柜产品延伸的海尔整体厨房，也有过终端展厅撤店的现象，将一些橱柜店转换为厨电专卖店。而在终端卖场布局了木门、卫浴用品、衣帽间等多类产品的博洛尼，也在2013年宣布将产品重心转回橱柜。

参与定制业务需充足准备

2014年3月28日，大自然发布2013年年报，报告显示大自然2013年整体营业额同比增长33.2%，其中贡献最大的是地板业务。而企业已经连续投入第三年的木门、厨衣柜业务，在2013年却仍处于亏损状态。年报分析认为，亏损的原因是生产成本偏高及业务表现不理想。

而就在此前，索菲亚于3月27日发布公告称，变更定制家居项目实施方案。原方案中的新建25万套定制衣柜生产线及相关配套产品生产线，变更为新建年产25万套定制厨柜及相关配套产品生产线。

对此，业内人士认为，家居企业扩充品类实现多元化发展是一把双刃剑，扩展产品线需谨慎。尤其是在橱柜这个定制流程复杂，对企业服务水平要求较高的行业，想要参与进来分得一杯羹，必须从设计、生产、销售、安装、客服、营销等方面的做好充足的准备，同时还必须拥有雄厚的资金实力和品牌基础作为支撑。

橱柜企业善用跨界“双刃剑”

中国家居企业频繁出现跨界现象，这与定制市场的发展潜力相关，也与企业追求GDP、产值和市场扩张利润的心态分不开。业内人士对于企业为扩大规模而进行多元化品类延伸并无异议，但同时也认为，每个企业的发展背景和阶段都不相同，所以进行跨界也应该有不同的道路和方向。就如欧派橱柜北京分公司副总经理姚刚所说的，“品类的扩充是一把双刃剑，剑本身没有问题，却要看企业如何去使用它。”

当然，不管是橱柜企业自身，还是其他行业有跨界想法的企业，想要品类延伸的跨界成功，必须得到消费者的接受和认可。如果橱柜企业能够继续巩固消费者对于原有品牌的信任基础，再将此品牌效应延伸到新的产品品类之上，相对而言，跨界就更容易取得成功。

在跨界品类的推广过程中，橱柜企业就要对消费者进行引导，给消费者的购买提供更多参考信息。比如在为消费者上门进行橱柜产品尺寸测量的时候，可以将其他定制产品的尺寸数据收集起来，一起交付设计效果图，给消费者提供参照和比较的机会，而最终购买行为仍然取决于消费者意愿。而秉承让消费者享受更多增值服务的跨界企业，也就更能贴近消费者的实际需求，最终获得认可。

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