2011年经销商年会于本月4日在总部供销大楼圆满落幕。董事长出席会议并讲话。会议的主题是:永创新、共收获、续传奇。会议对2010年的营销工作做了全面总结,对今年的营销工作做了具体部署。各大区经理、一级经销商、集团中层以上管理干部参加了会议。
集团总裁王彦庆在大会上讲话。他在总结2010年的工作时说,2010年在企业运行中取得了五项成果。一是通过完善管理、降低成本、强化营销,经营业绩大幅度提升,其产量、销售量、利税均创历史新高;二是投资6.5亿元的惠达科技园两大项目建成投产,两个项目将成为亚洲最大的五金洁具、浴室家居生产基地;三是投资3亿元的老厂区改造项目已经启动;四是品牌影响力有明显提升,与广州华文公司、北京世研公司的合作推动了专卖店形象建设,推进了集团参与住宅产业化的进程,策划公益活动、网络公关,通过国内展会、各地经销商的开业活动、各种促销活动,扩大了区域性影响;五是管理的改善与提升,引进日本专家古川先生,实施“5S”管理,在此基础上,进一步推进精细化管理,建立了新的品质管理系统,为产品质量的稳定与提升打下了良好的基础,通过大区改革方案,开始推进营销系统的改革。
在部署2011年工作时王彦庆说,2011年集团经营目标是销售收入20亿。制定20亿的目标,其依据是国家加快推进城市化进程;惠达自身实力的不断提升;惠达发展略的要求。未来5年销售额要达到50亿,每年必须实现跳跃式增长。2011年,要构建科学的产品体系;建立国际化研发团队;创新营销模式。在营销创新上,要继续推进渠道扁平化;加快旗舰店建设步伐;继续搞好住宅产业化论坛,扩大惠达在国际上的影响力;举办设计师论坛;全力开展电子商务。为了提高营销业绩,公司总部要转变职能,强化服务,加大品牌传播投入,充分利用媒体优势扩大宣传,做好户外广告和网络宣传。
王彦庆对各地经销商提出希望。希望经销商快速超越、做大做强,要树立信心,转变观念,抛弃保守心态,实现超常发展。要提高执行力,按照总部的统一部署,按时、按质、按量完成工作任务。要强化团队建设,建立有思想、有战斗力的工作团队,聚合力量,深挖渠道,创造辉煌销售业绩。
王彦庆总裁讲话结束后,董事长做了简短而重要的讲话。他着重讲了六个问题。
一是不要满足去年取得的成绩。他说,2010年的销售任务虽然较好的完成了,但不要沾沾自喜,不要骄傲自满,我们的发展空间还很大,2011年要大踏步前进,国内、国际两大市场要一起抓,各经销商要优势互补,向市场的广度和深度进军。
二是继续加大惠达品牌宣传力度,要调动各方面的积极因素,充分利用一切可利用资源,大张旗鼓地搞好广告宣传,让惠达品牌家喻户晓。
三是加强售后服务,尤其是终端售后服务,一定要加强。要组织好维修团队,要顾客放心使用惠达产品,以优质服务打动顾客,以优质服务塑造企业形象,提升惠达品牌形象。
四是要努力提高市场份额,不但要提高市场占有率,更要提高市场占有度,以质量与诚信培育市场,开拓市场,培养顾客忠诚度,实现2011年销售增长目标。
五是加大企业生产管理力度,全面提高产品质量,提高产品的配套能力,为经销商提供优质产品,让惠达品牌在消费者中形成良好口碑。
六是加强销售网络建设,实现渠道的不断延伸,发展三、四级经销商,使销售网点遍布全国各地,要进行规范化管理,提升门店销售能力和形象,走公司化道路。
在本月2日举行的会议上,李开元副总裁做《关于2010年营销工作总结及2011年营销工作计划的报告》。他说,2010年对于中国卫浴行业来说是不平凡的一年。整个营销体系,遇到了前所未有的困难和挑战,面对严峻形势,各位经销商朋友迎难而上,国内销售继续保持了稳步、健康、良好的发展势头。具体地讲,2010年做了以下几项重点工作:
一是从营销管理、区域规划、优化市场、能力提升入手,进行营销组织机构变革,调整后的国内营销中心分为市场部、销售部、运营部三个部分。
二是从品牌宣传、公关活动、终端市场、产品管理、市场活动入手加强品牌建设。
三是从房地产、家装、连锁酒店方面入手加快发展大客户。加强了与北京京棉集团、比德文、海尔、河北怀特集团、大连枫叶教育集团、广东碧桂园集团等大型房地产商的合作;全面挺进家装渠道,先后与业之峰、龙发装饰、实创装饰、家饰装饰建立全国战略合作伙伴关系,为惠达下一步全面进入家装设计师渠道打下坚实基础;扩大和连锁商务酒店的合作,除与七天、如家等酒店合作外,又开发了尚客连锁酒店。
李开元部署2011年营销工作时指出,2011年国内营销中心销售任务是9亿元。为了保证任务的完成,国内营销中心将本着“创新管理、拓展渠道、提升品牌”的方针开展营销工作。
一是组织能力提升。
重点是从营销管理和营销能力两个方面提升营销组织能力。要提高销售部、市场部和大客户部的能力;在15个销售处初步实现公司化运作,积累经验,争取2012年整个系统全面展开。
二是品牌建设。
继续在品牌传播、公共关系、终端形象建设、产品管理、市场活动五方面加强工作:
将“创新”作为品牌的核心,延伸理念为国际化和社会责任。通过广告投放聚焦、重视网络媒体和增加事件营销等手段,提升品牌知名度和美誉度。
三是渠道建设。
2011年国内营销中心继续在销售网络建设、大客户拓展两方面下功夫。
1、销售网络建设
加快推动渠道扁平化。2011年一级经销商数量要必保达到130个争取150个。
加快空白市场开发速度,扩大网点覆盖率,重视县级市场开发,密集布点,提高市场份额。
总部要结合各大区,以省为单位重点起动区域市场。
抢占工程市场。完善大客户部工作职能及人员配置,有计划的拓展人脉关系,促进本区域工程市场的开拓。
总部的大客户部继续和各地区结合好,利用亚太地产论坛、房地产协会的关系,扩大与全国性精装房地产商的合作;利用厨卫协会的关系,开拓工装市场渠道。
会议还对上年度优秀经销商进行了表彰,优秀经销商代表发言介绍经验,会议结束后进行了业务培训。
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