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规范市场秩序 橱柜商家和消费者权益均需保障

https://m.biud.com.cn 2014年04月18日14:31 家居装修知识网  

【中华橱柜网】商家与买家都是产品交易的利益方,在传统的观念里,交易过程中吃亏的多半是消费者。但在橱柜市场交易中,也不乏商家因一时马虎,导致自身损失的事情出现。

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市民赵女士前几天到当地某建材市场购买整体橱柜(整体橱柜装修效果图),当时与商家约定的是260元一延长米,总价为3000元,双方还为此签订了购买合同。但是卖家王先生送货时发现,自己少算了5块板子钱,算一下价值530元。因此王先生拒绝将那5块板给赵女士,除非赵女士补齐530元。对此,赵女士表示不能接受,双方争执不下,最终赵女士将卖家王先生投诉到工商部门。经过调查,确实是卖家少算了钱,但是由于双方已经签订了合同,工商部门只能按照合同执法,最终经过调解,赵女士只同意再付给卖家王先生50元。

工商部门相关人士表示,眼下,多数消费者在购物过程中可能会由于大意吃亏上当,但实际上不少商家在销售过程中,也可能因为粗心导致吃亏。但是如果在买卖过程中,双方已经签订完合同,那么一旦出现消费纠纷,不管出于什么原因,工商部门在调解中也只能按照合同约定来处理。在此提醒消费者和商家,在买卖过程中千万要细心谨慎,以免粗心导致吃亏。

对于橱柜经销商而言,诚信经营是在激烈市场竞争中制胜的关键,虽然自身合法权益需要保证,但如果责任在己身,那么就应该多从自身找责任,而非一味推脱。

对于消费者来说,在购买产品的时候,千万不要只注重产品的价格和优惠活动,在选择产品质量、品质和货比三家前提之外,一定要注意要签订的橱柜购买合同,同时保留自己的交款凭证。在遭遇纠纷之时,消费者既要保障自己的正当权益,但也不能贪图一时之利丢掉自己的原则。

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