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富安居李谟伟:“小步快跑” 电商仍处于摸索阶段

https://m.biud.com.cn 2014年04月22日22:07 家居装修知识网  

广西富安居总经理李谟伟
广西富安居总经理 李谟伟

网易家居:咱们的企业主要是在华南?

李谟伟:对,在广西。

网易家居:今天的主题是O2O,我想先了解一下您这边O2O目前做到了什么样的阶段?

李谟伟:我们本身企业也是一个大型的家居建材卖场,在当地来说应该也是一个龙头企业了,也是一个传统家居建材卖场,但是O2O这种形式,我们作为商场这一块来说,目前也是处于一个探索和关注的阶段,至于怎么去做,我们现在还是在摸索。

网易家居:还没有开始做?

李谟伟:对,包括这次来开会也是想了解一下行业这方面的一些信息和一些动态,比如像今天在会上也听到很多专家,包括我们红星美凯龙崔总提到的,我们这块,确实做O2O这种转型也好,或者升级也好,还是有很多一些实际操作层面的一些问题要去面临解决,因为我们这块,根据经销商包括厂家,包括卖场的管理之间,都存在一些需要跟O2O对接的方面,这个不是一步两步可以一蹴而就的。

网易家居:我们现在在广西那边有几家店?

李谟伟:目前我们在广西有三家连锁店,主要是在南宁。

网易家居:我们主要是比较集中在广西省,未来有想要拓宽的想法吗?

李谟伟:首先是立足于广西,然后在条件成熟的情况之下,逐步的往区域化的一个方向发展。

网易家居:作为地域性的龙头企业来说,您认为发展电商是一个必要吗?

李谟伟:我想肯定是非常有必要的,因为我想这种电子商务形式,对各行各业,都应该是一种大势所趋,就像今天会上的很多专家,包括行业的一些权威所谈到的,我想大家是一个共识,这个不是说,而是回避不了的一个问题,大家都要往电子商务这方面发展,但是具体到每一个区域,包括我们企业怎么去做,我还是认为就像我们车总说到的一句话,小步快跑,一定要稳妥。

网易家居:我觉得咱们可能跟连锁的一个区别就是,比如说电商O2O这个形式,我们现在是这个区域内有三家店,我们在这个区域可能做得会比较好,在一个区域内打得比较通,但是一旦线上平台上来之后,我们在线上平台来讲就是面向全国的,我们现在的店只局限于区域这块,这一点是我们和红星美凯龙这种连锁不一样的,您觉得未来在这方面要怎么解决?

李谟伟:这个区域的话,我们的客户是面向群体,地方区域性的企业的,首先还是应该面向一个局部的区域,当然这个行业在电子移动互联网的这么一个扩散,我想作为一个区域性的品牌肯定会受到一定的局限性,因为在同样一个层面的话,可能我们作为区域性的品牌,电子商务这块,同样的品牌会有更多的选择,我觉得对区域品牌应该影响也不至于太大,我们应该说重点放在局部的一个,比如说我们立足在南京、立足在广西这么一个区域,毕竟在广西不可能跨越到太大的一个区域里去。

网易家居:因为线上平台是大众都会看得到的,万一是区域外的人来下单了,您也不可能不要这个客户,在这部分来讲,对外的物流、仓储这方面是怎么解决的呢?

李谟伟:我想客户的需求如果是有区域外或者各地的,这肯定是要满足,但是这个就涉及到一个我们配套的一个建设,包括刚才说到的物流等各方面,但是这些工作我们现在还处于前期的准备和摸索阶段,这个问题我想还要下一步才能回答你。

网易家居:您一直说现在处于摸索阶段,那您现在对接下来怎么发展,有没有形成一个想法,包括今天也听车总的一些观点,您觉得红星的一些模式对我们是不是有可适用性,有启发?

李谟伟:听了他们的一些想法还有见解,应该说确实受到很大启发,但是还有一方面,我觉得像我们在重视电子商务形式的同时,实际上我觉得在很长的一段时间,像我们这种传统的经营模式也会并存起来,因为我觉得家具行业的一些特色性,不可能在三年五年内就会取而代之,因为目前电子商务家具这一块市场的比例应该说还是非常低的,它要提升的话需要很长的时间,同时家具行业快速的发展,也会给传统的模式提供相当大的发展的空间,我们只能说在做好传统,特别是做好我们这些内功服务,还有我们的口碑这方面的同时,积极探索一些电子商务的模式,怎么样迎合起来去做。

我倒是觉得现在我们不需要大踏步的去做电子商务,很长时间我们的传统形式都要跟它并行走。

网易家居:肯定不可能说一种新的商业模式把旧的商业模式取代,但是肯定是两者结合实现共赢的一个局面。

李谟伟:对,是。

网易家居:但是这个如何来共赢,对卖场来讲可能存在的问题就比较多,因为卖场在这方面做的就是传统的卖场,在这方面做的探索挺多的,像居然之家他们也在做,从红星包括从红美商城,一直到新宜家等这一系列的,但是在这个探索当中,可能大家也都没有形成一种稳固的模式,说这个模式就是比较正确的。

李谟伟:对。

网易家居:您现在自己的想法是什么样的,您想怎么做?

李谟伟:这个也不好说怎么去做,现在我觉得对我们来说,还是摸着石头过河,一个是学习外面的一些先进经验,包括行业内有一些先行者在这方面的尝试,今天开会,包括我们在行业交流的时候,有些可能对这一块关注比较早,一些前期的工作做得也比较早,但是起步早并不见得他做得就怎么样,因为现在包括我们今天上午一些专业做O2O的网络方面的人士,可能他们跟我们这些传统的卖场又不太一样,像我们卖场这一块,包括红星这种卖场的话,跟他们这种在转型方面,我觉得大家不是处于一个起点,一些基础都不一样,像我们传统的卖场转型,这个我觉得我们面临的一些困难和问题,或者风险要大得多,如果我要做一个新的模式,那我就是纯粹的可能相对来说就会没有那么复杂,像我们一个卖场,特别是在目前,我们还发展的应该说比较稳健的时候,经销商各方面都很稳健的情况之下,我冒然去做一些转型,或者电子商务,如果跨度太大的话,我认为不见得是个好事情。

网易家居:肯定不会说跨度太大,但是也要有一些动作,您接下来打算在天猫里面开旗舰店,还是说有一些其他的打算?有没有具体的步骤?

李谟伟:这个应该说目前暂时还没有这个打算。

网易家居:今年没有一些动作计划吗?

李谟伟:今年我们是想这样,一个是趁这次行业的交流机会,也结合一下我们当地的实际情况,就像您刚才说的,在广西这块可能区域性,从事电子商务也是跟外地或者一些发达地区,包括一些物流、配送这方面还是不太完善,还不太配套的一些方面,所以我们更多的应该说确实还是在研究和关注的阶段,具体的一些举措目前还暂时没有这方面的计划。

网易家居:也没有利用网上宣传、集客的方式?

李谟伟:这种方式现在应该说我们也越来越重视,包括现在我们在当地一些主流的媒体网站,一些家具行业的网站,跟他们都有这方面的合作,就像今天提到的,通过移动互联网的宣传,现在在我们营销的渠道比重逐渐越来越大。

网易家居:只是网络营销这个层面,并没有说做了一个商城或者店面用来集客?

李谟伟:这个还没有。

网易家居:这一两年之内也不打算做?

李谟伟:应该说近一年之内,但是我们这次来开会的目的之一就是希望能够通过这次会议,回去以后能够有一些什么实质性的举措出来,这个也是今天过来跟行业的一个交流。因为目前我们卖场说实话在当地也是做得非常强势,从规模、面积、档次各方面,都是做得非常强势的一个卖场,在这种情况下,我们如果现在做新的电子商务O2O形式,要怎么去做,我们现在确实很慎重。

网易家居:咱们是还没有打算,但是您怎么看待O2O未来的一个前景和模式,包括有一些人探索着已经在做了,您从他们已经在做的这些平台来看,您是怎么评价的?

李谟伟:我觉得O2O的前景一片光明。

网易家居:前景一片光明您还不做?

李谟伟:但是就像刚才说的,小步快跑。

网易家居:还是存在困难的。

李谟伟:实际上车总今天在会上说的很多,我觉得作为我们可能同样是卖场的这种原因吧,站的角度相对一致,他在会上说的很多东西我们还是深有体会,还是很有感触,还是蛮认同的。

网易家居:您怎么评价他们做的这几个平台,包括红美商城,一直到现在新宜家什么的,他们在电商方面的探索?

李谟伟:这个我觉得他们也是非常好的一个探索,而且我相信他们在各自的渠道层面应该可能会做得成功,还是这样说,我觉得我们现在跟他们还不是在一条平行线上,包括刚才说的这几个网站,在不同的层面,尽最大可能慢慢让两个平面之间越来越接近。

网易家居:他们具体的一些产品体系,线上线下的区分,您觉得这些方面您是怎么评价的,怎么看?

李谟伟:今天实际上包括他们说的那几个网站,他们一说完以后,我在下面马上搜索,打开他们的网站看了一下,这么一种形式,作为一个消费者的话,我觉得确实会对我们传统经营模式造成很大的冲击,而且这种形式再加上他们在服务,在品质方面如果能够再提炼这一块,结合我们传统卖场现有的一些优势的话,那确实是一个很可怕的事情。

网易家居:对,比如说现在已经有很多做得很好的,像美乐乐和刚刚的林氏木业。

李谟伟:其实我们原来一直认为传统的,比如像家居建材这一块,也可以说高端吧?可能就是说在O2O这种形式感觉到可能会切入比较慢,但是今天也听了美兹网吧?

网易家居:对,有好多已经切入高端。

李谟伟:他们切入的就是高端。

网易家居:还有IMOLA,他们现在也在做,也是在做这样一个进口的。

李谟伟:对,现在他直接切入一个高端,确实会发生一个颠覆性的一个革命。

网易家居:所以说很可能您再不做,未来人家那个触角就伸到广西去了。

李谟伟:对,这个确实也给我们触动很大,原来我们总是觉得,一些相对低端的,或者一些标准化的,就是今天说的这种可能会起步发展,或者是O2O这种形式会起步快一点,但是现在确实一看,形势发展应该说非常的快。

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