2014年4月22日,第七届全国售后服务评价活动中,圣象地板荣获“全国家居售后服务十佳单位“,成为地板行业唯一获此殊荣的企业。在这个强调“用户体验”的时代,服务已成为衡量一个企业成功与否的重要尺度。
圣象集团市场部总经理王晓宇曾在采访中表示:“服务是基础。对于圣象来讲,我们今天已经有了800万用户的规模。事实上,服务是最基础的一种投入,我们把它比喻成:在看不见的战线上的投入。但是它的回报也是最大的。良好的口碑不是一天两天、一年两年就能达到的。事实证明,在这个行业中,我们能够长期的为消费者提供稳定的质量和最良好的保障服务,这样的企业才能做一个百年老店,才能够跟消费者做心与心的沟通,也才能在最终的竞争当中胜出。”
此次评选以国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的“国家标准《商品售后服务评价体系》“为评价依据,由中国商业联合会牵头、中国保护消费者协会支持主办的”全国售后服务评价“活动,是国内售后服务评价唯一权威的标志性活动,活动名单公布后,立即引发了社会各界的广泛关注和高度认可,对提高售后服务质量意义非凡。
据了解,圣象有上万人的专业售后服务团队。圣象将技术工人的从业稳定,视为服务品质稳定的前提。其高水平的售后服务,不仅满足地级以上的客户地板救援,还一直在为每一个客户提供着“管家式“的服务,从而获得了市场极大的认可。
纵观圣象19年,始终秉持打造优质产品和贴心服务的专业态度。此次,圣象获得“全国售后服务十佳单位”,正是对圣象“地板专家”的最好诠释。声明:此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载转贴或以其它方式复制发表,请与搜狐家居联系
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