【中华橱柜网】4月25日，中国建筑材料流通协会、全国建材家居流通行业星级评价组委会于北京居然之家丽泽桥店正式召开行业星级评价工作启动仪式新闻发布会。会议表示将通过企业品牌和售后服务来评定“星级”，旨在规范行业发展，并为消费者选择品牌指明方向。这一会议决定，势必会将橱柜企业的品牌建设和售后服务的受重视程度提升到新的高度，“中国橱柜十大品牌”、“中国橱柜十佳品牌”等品牌荣誉也将更加受到企业的重视和追捧。

家居行业星级评定启动，橱柜企业积极响应

在刚刚结束的全国建材家居流通行业，中国星级品牌以及星级售后服务评价启动发布会上，中国建筑材料流通协会表示，将在2012年国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925)、《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)两项企业品牌星级和售后服务星级评定的国家标准基础上，全面开展中国建材家居流通行业品牌与售后服务评价工作。

据中国建材材料流通协会常务副会长秦占学表示，品牌文化与售后服务，是企业商业活动中最重要的组成部分，也是与消费者联系最为紧密的部分。在日趋激烈的市场竞争中，优秀的服务质量和强硬的品牌基础是企业立足之本，也是企业可持续发展的重要元素。目前，业内有权威的品牌评选少之又少，类似“中国橱柜十大品牌”、“中国橱柜十佳品牌”这种站在权威行业高度上的专业性强的评选活动更是凤毛麟角。现在，行业星级评定活动的启动，则为行业的健康发展提供了新的标准。秦占学也向记者表示，希望广大建材企业能够积极支持和配合，切实将标准贯彻落实到企业的经营、管理和服务的每一个环节，通过标准化提升企业管理的水平和核心竞争力。据悉，截至发稿日，已有数十家企业申请评价认定，其中橱柜企业响应积极，势必将橱柜行业的发展推向更为健康、优质的轨道上来。

中国橱柜十大品牌：品牌是第一生产力，做好服务是王牌

对于企业来说，品牌是企业之魂，品牌的知名度与美誉度将直接关系到企业的长远发展，成为企业开拓市场，增强产品竞争力的有效砝码。而对于国家来说，企业在国际竞争上的优势凸显，是国家经济实力的彰显，也是国家强大生产力的证明。建材家居行业此次星级品牌概念的提出，将加速各地区各行业品牌化建设，获得国标认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用相应的服务星级标识，给顾客最直观的信息和可信赖的依据。

此次，将企业的服务水平也纳入到评定标准中来，强化了企业做好产品服务的意识，并将服务作为增强竞争的最后一张王牌。对于橱柜行业来说，产品服务仍然占据着举足轻重的作用。除了产品的售前、售中服务，企业的售后服务质量更被消费者所看重，占据服务比重的60%-80%。而从往届中国橱柜十大品牌，中国橱柜十佳品牌的发展历程来看，优质完善的服务体系也一直就是各品牌的有力标识。良好的售后服务虽然不能马上为企业带来最直接的利益回报，但却直接关系到客户的满意度以及品牌的信誉度，对消费者周边的潜在消费地挖掘起着潜移默化的作用。橱柜企业做好产品的售后服务工作，不仅可以维护好品牌的形象，还能将品牌文化和理念真正植入到消费者的心中，好口碑广为流传，无疑为企业的发展聚集了更多“粉丝”人气。

橱柜行业的发展，不论是星级企业，还是中国橱柜十大品牌，或中国橱柜十佳品牌，最终的落脚点都要落在产品的服务上。好的服务铸就好的品牌，好的品牌铸就橱柜企业市场竞争的第一生产力。

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