家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 服务“商品化”,你愿意为怎样的服务买单?

服务“商品化”,你愿意为怎样的服务买单?

https://m.biud.com.cn 2014年05月06日12:00 家居装修知识网  

  在“商品化”的驱使下,“个性化”的标准服务,已然成为商家抢占市场份额的“利器”。据一项来自地板行业的权威调查显示:服务成本约占商品价值总额的三成。那么,在服务成本只高不下的情况下,你愿意为怎样的服务买单?

  慧眼识别“假服务”真收费

  以地板安装为例。“假服务”真收费的现象,已然成为行业的“潜规则”。而这种不健康的畸形服务,不仅加大了消费者的家装成本,在消费体验上也大打折扣。

  所谓“假服务”,真收费,是指“无须有”的方案,强行加到消费者头上。如:误导消费者安装龙骨、铺设地砖、大理石等,增加收费项目,使消费者的安装成本,大约每平米增加了6-10元。

  服务价值推升品牌形象

  据调查显示:地板业“个性化”标准服务,圣象地板名列前茅。众所周知,圣象地板不仅是高质量、高科技的行业代表,同时也建立了成熟稳定的标准服务体系。

  记者采访部分铺装圣象地板的业主发现,圣象地板从购买到安装完成,多达20个程序细节,均按照个性化标准服务流程操作,而且不收取任何附加费用,真正做到了低价消费,超值享受的个性化标准服务。

  然而,据相关行业数据显示,在过去10年中,物流成本上升至300%,若按照国家标准实施的专业化物流安装服务,其执行成本会更高。据行业专家预测:在服务成本大幅度提高的同时,仍然在免费为第一批业主做售后服务的圣象地板,也即将向服务收费说YES。

  以真实体验作为买单依据

  高昂的服务成本,及对服务品质的个性化要求,加速了“标准安装服务及服务收费”政策的出台。届时,消费者在享受产品保障的同时,也将为有质量的服务买单。

  综上所述,笔者友情提醒消费者,产品的购买与安装,由同一企业完成,是界定产品品质与安装质量的重要砝码。同时,也是消费者自我界定,该为怎样的服务买单的切实依据。

相关知识

服务“商品化”,你愿意为怎样的服务买单?
服务商品化 你愿意为怎样的服务买单?
用户愿意为哪些健康神器买单?这些榜单可以看看
中国楼房频现坍塌事故 谁该为倒塌房屋买单?
智能锁VS电子锁VS机械锁,你想入手怎样的门锁
你愿意为智能家居“好玩”埋单吗?
Xbed遇到Y7,将会诞生怎样的互联网酒店染色体?
德立淋浴房:装修中,你遇到最后悔的一件事?
吴晓波:第二代全屋定制,凭什么让2.5亿新中产买单?
亲亲笔•英姿笔 让家长为孩子的健康买单

本文来自 家居装修知识网 服务“商品化”,你愿意为怎样的服务买单? https://m.biud.com.cn/news-view-id-369225.html