喜临门家居博览中心安装配送中心成立

    5月3日下午，喜临门家居博览中心安装配送中心成立仪式暨新闻发布会在喜临门家居三楼举行。新闻发布会上，喜临门家居博览中心对外宣布——旗下家居安装配送中心正式成立！这支专业安装配送队伍的建立，将通过专业细致的服务，逐渐解决长期困扰晋城家居行业服务发展的“最后一公里”的难题。

   据新浪家居晋城记者了解，目前，在晋城家具行业，拥有众多国内外优秀的家居品牌。但与此同时，也存在着一个众所周知的现状：大部分商家把产品销售、促销活动看得很重，在开订单收货款方面，在营销策划销售技巧等售前售中方面，投入了大量的人力物力和财力，挖空了心思费尽了心机促成订单。而在最后一公里的安装配送，给顾客上门送货服务时，却有点虎头蛇尾。很多只是雇佣几个临时工，甚至交给一些没有经过专业培训正规管理的游击队直接上门。经销商在很大程度上对安装配送的监督与管控几乎是名有实无，对服务的标准水准更是无从谈起。这种“重销售，轻服务”的现象在我市的各大家具卖场各个品牌专卖店中，长期普遍存在并被渐渐地习以为常。

    另一方面，也有很多有服务理念的家具经销商，也被安装人员的流动性和安装配送工作的无序所困扰着，无可奈何着。由于长期以来，晋城家具市场没有规范统一的售后安装相关制度规范，使得很多商家在为顾客提供安装配送的过程中，由于安装人员不固定，无法有效管控，出现了很多人为造成的麻烦和问题，而这些问题又得不到妥善及时有效地解决，严重制约着家具服务水平的提升和完善，成为家居销售的“最后一公里难题”，成为家具行业的陋习诟病。

喜临门家居博览中心安装配送中心成立

    正是在这样一个大背景下，喜临门家居博览中心作为植根于晋城的本土家具企业，为谋求长远发展，开始了2014年全方位服务升级。2014年3月，喜临门家居博览中心的领导层就开始为“安装配送中心”的组建大下功夫，对入选的安装技师在专业技能、服务礼仪等方面进行了统一细致的全方位培训管理，并结合是目前家居安装配送实际情况，制定出了一系列科学规范的管理体系和价格标准。

    新浪家居记者和众多来自四面八方的顾客朋友在新闻发布会现场不仅一睹了这支优秀的安装配送队伍的士气风采，同时，包括安装配送八项标准、九字诀、服务流程、组织架构，以及公开透明的安装配送收费标准，也已公开亮相，正式对外。专业严谨的队伍，细致入微的服务，科学合理的价格规范，这些不仅体现了喜临门家居对安装配送中心的用心和努力，同时，也让记者和在场的广大顾客朋友对他们未来的服务充满了信心和期待！

喜临门家居博览中心安装配送中心成立

    “安装配送中心的成立仅仅是一个开始，”喜临门家居博览中心总经理高文勇说，“这套服务体系要经过实例的验证与打磨，未来我们还会以消费者和商家为中心，提供更多更好的服务平台，希望晋城市的广大消费者和媒体朋友们给予监督和帮助。”

    未来，相信喜临门家居博览中心安装配送中心将为我市家居行业注入全新的服务理念，为客户和消费者带来方便和满意的同时，带动晋城市家居行业的从业者回归以客户服务为中心的正确理念中来。

                                                                                             （新浪家居晋城站）

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