对于中国的家电行业来说，2014年注定是不平凡的一年。在这一年，长虹的“家庭互联网”进行的风生水起，海尔的“U+智慧生活操作系统”浮出水面，TCL在游戏市场也做的游刃有余……主流家电企业正纷纷从沉睡中觉醒，呈现出一片欣欣向荣的景象。然而，号称“价格屠夫”的某企业员工与资方的劳资矛盾、某空调巨头企业克扣员工奖金事件的相继爆发，却给正在大刀阔斧从机械向人性的互联网代转型的中国家电业蒙上了一层“阴影”。看来，一切并不是想象的那样美好。
大企业纷陷劳资纠纷 家电圈究竟怎么了
4月15日《人民日报》发布一则消息：“某企业2000名工人与资方发生劳资纠纷 特警进厂戒备”的消息在网上引发关注。有网友爆料称，该企业(中山)电器有限公司发生工人与厂领导对立事件，原因是抗议工资低于公司招工时承诺的标准。根据网友爆料，招工时，说月薪2800元到4100元，可最后拿到手的只有2300元，承诺的福利大多没有兑现。
无独有偶，在该企业劳资纠纷发生不久，另一国产空调巨头企业也被曝出 “克扣员工数千万奖金 8万员工被逼强买自家产品”事件。据时代周刊记者报道，在2012年该企业董事会换届之后，公司领导就压住中层干部2011年和2012年两年的年终奖金迟迟不发，直到2013年下半年终于发放下来了，但大多数人的奖金却被大幅缩水。而更为严重的是，从2011年到现在，所有该企业子、分公司和空调各生产基地的中层干部骨干奖金至今未发，涉及数百人员，按以往奖金标准，国内几个空调生产基地，包括压缩机、电机等生产基地在内，总金额达数千万元。
上述这两家大企业纷陷劳资纠纷，与当前中国家电产业势头正猛的“智能化、互联网”转型升级浪潮，形成了鲜明的对比，不禁让人反思：中国的家电圈到底怎么了？
家电发展并非一路飘红 诸多问题逐渐显现
伴随大数据、三网融合等相关技术的开发应用以及国内4G时代的到来，家电企业们纷纷意识到互联网思维的重要性，纷纷谋求战略转型，但某企业劳资纠纷、某空调企业克扣门却从另一个方面暴漏出中国家电企业在发展中面临的问题。
第一，管理问题。
同样的商业模式、工资体系、工作时间，为什么倒退10年、15年，打砸门、克扣门就不会在中国的制造工厂中出现或上演？在进入2014年之后，却真实地发生在上述著名的身上。实际上，正是生产一线员工的“年轻化”，一大批70、80后已经走向了管理岗位，而一大批从技校毕业的90后、95后开始充当生产一线的骨干，对于这些年轻人而言，他们外出打工已经不只是为了一个钱，在赚钱的同时还需要获得足够的尊重，甚至个性化拥有施展的空间。因此，如何变传统的“以管理、以考核、以业绩”为主导的员工管理模式，为“尊重员工、利益共享、员工主人翁”的管理体系，值得家电企业深思。
第二，成本问题。
以上述某企业为例，“价格屠夫”战术是其标签，十多年全球微波炉销售领先所凭借的正是成本和规模优势，而今天恰恰这两点遭遇挑战。在该品牌产品销售中依旧是低价革命策略，299的微波炉、999的滚筒洗衣机，但近几年珠三角地带人力成本和原材料成本不断上升，留个厂商的利润的确捉襟见肘，向谁要成本？
事实上，用工成本的增加是国内加工制造业最近几年面临的巨大挑战，无论企业效益如何，每年都要保障员工待遇有明显提高，否则可能就会面临用工荒。“用工成本一直在提高，每年至少10%。”有企业代表如是说。所以，不得不进行家电生产线的自动化改造，摒弃低端制造环节对人员的需求，转而向核心关键岗位的高端制造人才的培养。
第三，利润结构传统，增长乏力。
在很多行业有一个共识，速度解决一切问题。“薄利多销”作为一种最直接的市场竞争手段在竞争初期的确可以“药到病除”，拉升销售，迅速掩占领市场。但在消费习惯、市场需求、竞争环境都发生变化的情况下，这种方式已经落伍。
首先，从内部环境而言，一系列刺激政策退出后，国内家电市场已进入发展的“平台期”，升级换代成为消费的主旋律，消费者不只求299元的微波炉，希望有更好的产品；其次，在海外市场，人民币升值等因素使原本已经薄如刀锋的利润雪上加霜；再次，从市场竞争来看，考验的是产品创新、企业规模、资金实力、品牌影响力等综合实力，单纯的依靠“速度”并不能取得长久的发展。
新经济形式下，中国家电企业怎么办
对于深陷困局的中国家电企业而言，转型是唯一的出路。那么，该如何变？笔者认为，要借助智能互联网浪潮，从低端制造向中高端制造变，从低端员工制造向生产自动化变，从价格战向价值战变，通过转型升级，重塑产品与品牌。
大家可以看到，长虹、海尔、TCL转型之后取得的成就是有目共睹的，其实，这些中国家电产业领导品牌，在很多年前就开始探索转型之路了，并及时的借助智能化的东风推动了产品的中高端化转型。比如长虹ChiQ系列产品，不仅为消费者带来震撼的使用体验，还令长虹品牌价值大幅提升，这不是企业最想要的结果吗？
因此，从这方面来说，某企业劳资纠纷、某空调企业克扣门可能并非坏事。外部事件若能通过某种激进的“形式”促进内部变革，使其快速调整商业模式和经营模式，并以此提升产品附加值，那便是值得庆幸的成效。毕竟，让每个企业经营的每个价值链，都能够赢得合理的回报，那才是企业发展的硬道理。
当然，转型不易，需要一个持续的过程和漫长的时间，所以，请给中国家电企业时间。
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