家具业销售旺季一片“红火”商家促销各方博弈

　　年末是家具旺销的黄金时段，从12月开始，家具市场进入了一年最重要的年终冲刺阶段。随着市场竞争越演越烈，今年不少家具商家大力促销，预计到1月中上旬将会迎来最高潮。业内人士表示，在年底“淘”家具，可能比平时要省10%-20%。

　　在刚过去的周末，大部分品牌在促销热卖。在一家定制家具品牌店内，某市民李先生表示，卧房的衣柜体积太小，冬天的衣服那么厚，买了几件新衣后，原本不大的衣柜早就被塞得满满当当，找衣服也很困难。我希望找一款既美观好看、质量又好，又有很强收纳能力的衣柜。

　　“今年家居市场整体不好，年底尤其明显。相比较其他建材，越近年底，家具的日子相对会舒坦些，装修建材的淡季反而是家具销售的旺季。从现在到春节前买家具，会‘淘’的业主可能买得比平时要便宜10%到20%。”

　　业内人士告诉记者，年底历来是家具消费的旺季，也是刚性需求最旺盛的时候，这从三方面可以看出：一来，不少人会选择在这时候扎堆结婚，新人一般会在年底选购家具布置新房;二来，很多人都喜欢在春节前更换家具，给房子换个漂亮的新装过年;三来，中国人有个习惯，赶在春节前装修完入住，很多业主也集中在这个时段选购家具。

　　“相比较11月份，12月的销售和人流量明显要旺一点。我们增加了更多的导购和送货人员来应对年底的旺季。”某家居有关负责人表示，这几天门店的意向性客户每天都有近十位，不少客户留下了电话和地址，“商家们每到年底都集中力量火拼，这段时间的销售不好有可能会影响全年的业绩。预计元旦之后，春节之前的半个月，促销打折将迎来最高潮。”

　　据家具业协会资深人士介绍，年末红火促销的家具市场存在三大隐忧。首先是当前宏观经济形势下，房地产调控趋紧，楼市成交量比去年同期明显减少，家具作为房地产的下游产业也受到影响。在市场消费减少的同时，从第三季度开始，一些品牌家具的销售量比去年同期降低了两成以上。

　　而家具卖场的供应量却是“逆市”扩张明显。家具市场的“供需比”发展有些不平衡。其次是年底的家具行业本身形势不太乐观。年底很多家具厂家的人工成本增加，发货期延长，加上原材料价格的上涨，厂家遇到的难题也增多。最后一点是家具市场缺少诚信。

　　对于商家和消费者之间的隔隙，业内人士认为其实并非不可避免，关键是要确保信息对称，即双方建立起对等的诚信。商家要推出适销对路的促销活动，引导顾客理性消费。同时，商家的广告宣传已经构成了合同要约内容，必须严格遵守承诺。此外，政府已经出台了《家具买卖合同》示范文本，对家具名称约定的内容十分详细，基本上涵盖了消费者所购家具的各个要素和细节。

　　针对部分商家在违约责任一项上标示“遵照商场内部规定”的现象，示范文本合同对违约责任进行了明确，避免消费者在不知情的情况下接受“霸王条款”。合同还明确了市场主办方的责任，包括先行承担赔偿责任等内容。专业人士呼吁以上这些规定一定要落在实处，保障家具市场真正规范健康发展。

　　中消协提醒消费者：家具年末促销需提防四大陷阱

　　时至年底，家装市场开始火爆起来，本市各大装饰城、家具城纷纷推出打折、团购等活动，中消协提醒消费者注意装修套餐等营销模式中的陷阱。

　　“厨卫装修，全场五折”、“家具、家电大型团购会，低至三折”……近日，记者在采访中注意到，本市的家装市场十分火爆。忙着装修婚房的消费者白小姐告诉记者，最近她几乎每个周末都去参加装饰城、家具城的各种展销和团购。“好多装饰公司都把装修、装饰打包成套餐，有的还赠送免费设计，总价看着挺诱人的。”白小姐说。

　　据了解，装修套餐的模式主要是通过对主辅材料、家具、配饰等产品的整合，根据不同套餐额度提供相应的装修方案，同时还可以根据消费者个性化的需求进行调整。但近期中国消费者协会不断收到关于装修公司的投诉。个别家装公司先报出较低的装修套餐，后辅之以免费设计承诺，劝说消费者交纳定金。

　　消费者交完定金后，装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算却远远高于消费者选定的套餐。此时，消费者一旦反悔，将无法要回定金。
　　因此，中消协日前专门发出提醒，建议消费者在选择装修套餐时提高警惕，签合同时看清装修方案，确认套内、套外产品，并尽量精确计算出可能产生的额外消费。

　　中国消费者协会消费投诉部有关负责人介绍，消费者对装修公司的投诉主要是：个别家装公司先报出较低的装修套餐，并辅之以免费设计承诺，要求消费者先交纳定金，交完定金后，装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算却远远高于消费者选定的套餐。此时，消费者一旦反悔，定金将无法退回。

　　除了谨防一些家具销售陷阱外，还应该有哪些防忽悠的招式呢?我们就来看看防忽悠三招吧：

　　忽悠第一招，家具合同一定要写清楚。比如板材一定要注明是优等板材或进口板材(注明是哪个国家的哪个品牌)，此外还要注明是否“100%使用”，以及使用的是大品牌的素面板(我们看到的板式家具基材的半成品，还需再贴面加工)还是贴面板(基材成品，表面花纹三聚氰胺膜已经压贴好，切割封边后直接用于家具)。

　　忽悠第二招，一看二闻。口说无凭，您要查看各类证明材料，比如在使用进口爱格板的家具店内，您可以看到授权证书、原产地证明以及海关报关材料等。此外，您可以发挥鼻子的功能，找些有开口的地方如拉手孔、合叶孔等处闻一闻(有贴面的地方，有害气体散不出来)，闻到的应该是木头味，刺鼻就不合格了。

　　忽悠第三招，早上尽量不买家具。因为，有的厂家会玩通风“把戏”，晚上把门、抽屉都打开，这样早上家具的刺鼻味道就很小。如果下午或晚上再去的话，劣质家具的味道就很容易暴露出来。

　　在年末当中，有些朋友们很容易感染过节气氛，再加上店员的忽悠就稀里糊涂的消费买单了，因此，在此提醒大家，在购买家具时，不能够光看打折促销的方式，也不能全靠店员的说辞，把好家居标准关。

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