中新网徐州5月21日电 (记者 朱志庚)最近两天，有几位徐州市民向记者反映，徐州铜山区新建楼盘圣罗兰广场半年之内三次推迟开盘时间，失望的购房者选择退款，但是他们在半年之内又遭遇多次拖延，至今没有拿到2万元认筹金退款。5月21日，徐州圣罗兰广场项目营销负责人胡经理对此问题回应称，因为公司的原因对客户造成的不便给予诚挚的歉意，承诺客户的退款问题将于6月15日前解决。

　　徐州市民薛先生反映说，他于2013年12月30日在徐州圣罗兰广场参加商铺认筹，缴纳认筹金2万元整。当时该楼盘的置业顾问承诺1月中旬圣罗兰商铺开盘，并有优惠，同时开发商承诺2万元认筹金是可以退还的。可是，2014年1月中旬他接到售楼处开盘推迟的电话，通知说推迟到4月份开盘。然而，到了4月份他又收到售楼处通知说再次推迟到8月份开盘.。开发商一再的推迟，让他开始产生了不信任，遂申请退款。

　　但是，令薛先生不解的是，他分别在4月15日、4月22日两次分别提出要求退款，二次都得到当时的营销经理承诺在10天左右就可以退款，但结果都没有退。5月1日，薛先生第三次来到售楼处，结果开发商依然没有退还认筹金，但是给他签下了退款承诺书，说是5月15日之前发放退款。但是这一次的承诺又成了泡影，直到今天还是没有拿到退款。

　　5月21日，市民魏先生也反映了自己的遭遇，多次要求退款皆未能成功，与薛先生的情况如同一辙，今天他还去了一趟售楼处问问情况。

　　5月21日中午，带着业主的疑问，记者来到徐州圣罗兰广场售楼处了解情况。营销部胡经理在弄清了记者采访问题以后， 表示将尽快向集团老总汇报。下午15时左右，胡经理发来了回应内容，“首先对因为公司的原因对客户造成的不便给予诚挚的歉意；其次：客户的退款问题将于6月15日前解决，并已经签署了协议，如违约的话会每月给予客户认筹款百分之十的违约金；第三：6月份以后公司将调整下业态布局、并重新推向市场。”

　　胡经理说，集团股权发生了一定的变化，所以拖延了当时缴纳意向金的极个别客户退款要求，项目工程已经投资过亿，项目肯定会继续干下去的。(完)

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