美国进口实木家具ASHLEY挂着“洋品牌”头衔，卖的却是国产货。沈阳市民刘先生花11万元购买的美国第一大品牌家具ASHLEY家具竟是复合板材，涉嫌身份造假。
“我花11万元买的美国进口实木家具，没想到，就在搬动家具的时候不小心磕了一下，精美的茶几被磕破了皮，我仔细一看，里面竟是塑料的白色物质。后来发现其他家具也不全是实木的，书柜的隔板折开后，竟是复合板!”
原来，沈阳市民刘先生2011年在沈阳市大东区某楼盘买了套精装的大户型。在参观样板间时，他发现里面的美式家具非常有档次。后来问了销售人员才得知，这些精美的家具是在沈阳市浑南新区的美佳宏业国际家居专卖店购买的。
今年，刘先生新买的房子装修完毕准备添置家具的时候，他还是念念不忘当时看到的精美家具，刘先生驱车前往美佳宏业国际家居专卖店。来到该专卖店，销售人员告诉刘先生，他们家销售的产品全部是美国进口的实木家具，绝对保真，而且价格为大众所能接受。专门为公寓、高层、别墅及洋房配制样板间，也为各种高档会所酒店及星级宾馆配制专业家具。主要经销美国品牌的家具，其中一个品牌就是ASHLEY。据销售人员讲解，ASHLEY是美国第一大家具品牌，是世界排名前三的品牌，成立于1945年，总部位于美国威斯康星州，不仅如此，该品牌还在全球范围内销售。
被美国进口实木家具的宣传吸引，刘先生一口气从该专卖店订购了包括沙发、茶几、书橱、餐桌等在内的全套家具，总价为10万元。买到家后刘先生感觉非常好，觉得这种实木的纹路非常符合自己的品位，刘先生再次从该专卖店补订了两个床垫，价格为1万元。
郁闷：实木茶几磕坏露真容
整套实木家具被送到刘先生家里并安装完毕。心愿达成的刘先生非常高兴，立即邀几个好朋友来家里参观，大家纷纷夸赞家具气派有档次。可是，刘先生在挪动茶几时，不小心将茶几的一角磕到地上，顿时茶几的角就破了一块，露出里面白色的部分。刘先生跟朋友们看到高档的茶几破了皮，立即围了上来，“这是咋回事啊?怎么里面是白色的?这是什么材质啊?也不是实木啊。”
“你确定你买的家具是纯美国进口的实木家具吗?把说明书拿来看看。”其中一位朋友说道。刘先生赶紧从床头柜的抽屉里拿出说明书给朋友看。朋友一看就晕了，“这说明书全部都是英文，你又不懂英文，你看看这，这说明书上可用英文标注着‘MADE IN CHINA’啊，意思就是‘中国制造’!”一听是“中国制造”，刘先生当时就蒙了。
“之前买家具时，我看到说明书全是英文，以为肯定是全进口的，一点也没怀疑。”突然感到上当的他随后发现，书橱的隔板处卷了一个边，他用手抠了抠，竟然把外面的一层皮撕了下来。刘先生当时心就凉了，“这上面的实木纹原来就是一层纸。”刘先生抽出一片隔板拆开，发现所谓的实木竟然全是复合板材料。这也太坑人了!为这事，刘先生气得好几天没吃饭。
店家：有三成实木就算实木家具
于是，刘先生分别向省消费者协会投诉，近日记者在刘先生家里看到了尚未拉走的家具。在刘先生的书房里，记者看到被刘先生撕下来的书橱隔板，在隔板的断层处确实是白色的材质。“我现在都郁闷死了，我必须找商家讨个说法。这些家具我是不能再用了。”刘先生告诉记者。
在刘先生提供给省消协的文字材料中，记者看到，所有的家具说明书都是全英文的，没有任何中文标识。辽宁省消协维权媒体专员何民表示，所有在中国销售的进口商品都必须有中文标识，同时标明生产地址及代理商名称。根据《产品质量法》中的第二十七条规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等相关要求。如果未达到相关要求，将按第五十四条的规定：产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正;有违法所得的，并处没收违法所得。
随后，记者来到美佳宏业国际家居专卖店。该店负责人高女士表示，她们店里主要经销美国第一大品牌家具ASHLEY和美国高端品牌艾斯维尔家具。其中ASHLEY品牌是全美第一大零售商，在中国销售时也没有中文译名。“我们是直接从美国进口的，直接从美国申请的代理权。我们的管理层在深圳。我们销售的产品一直是这么卖的，不知道说明书还得有中文标识的事儿，如果需要中文标识和说明书，明天我们就和厂家那边沟通，尽快换上中文的。”
对于实木家具中含有复合材料的问题，负责人高女士表示，她们店里销售的家具绝对是美国进口的实木家具，刘先生之所以对此问题纠结，是因为他不了解实木家具的含义。“实木家具并不代表家具的材质全部是实木，里面也可以有复合板材或其它材质，一般来说，有30%实木的家具就可以叫实木家具了。”
而记者了解到，2009年5月起开始实施的国标《木家具通用技术条件》中，明确将实木家具划分为“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”三种。“实木家具”是指基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具，其余小零部件可以用其他人造材质。高女士的说法显然与此不符。
刘先生表示，他查看过有关信息，如果商家销售的产品是美国进口的，那么他希望商家能够提供品牌授权书、产品的报关单、海关完税证明等。
“这个我们正在准备。”高女士起初说没有授权书，后来又改口称双方签有合同。但当场高女士无法出具以上任何一项证据。“我们会向上级索要，明天再拿给工商部门看。”
而对于茶几上出现的白色材质，店里一位销售人员则表示，那种材质虽不是实木，却是美国的一种特殊材质。
海关：进口家具应有完整“身份证”
记者随后向沈阳海关咨询，海关工作人员告诉记者，很多进口家具商家都表示，如果消费者对其海关报关单产生怀疑，可以记录下报关单号码，与海关联系进行验证。但是，海关并不会提供针对消费者的报关单查询服务，必须由从事进出口的企业凭借着报关员证才能进行核查。
没有报关单肯定不是进口家具，但只有报关单也未必就能断定是原装进口品牌。海关工作人员告诉记者，假冒进口家具要取得报关单有3种方式：一是到保税区转一圈取得报关单;二是把产品运到大洋上转一圈也能取得报关单，不过这要支付海运、仓储等费用;还有一种是真下点本钱，把货物运到原产地，再包装一番，也能取得报关单。但无论以何种方式取得的报关单，没有产品的原产地证明依然不是真正的进口家具。
确定商品是否是进口的，关键要看每批进口家具货物都有的一套完整的“身份证”，即原产地证明、装箱单和海关报关单。原产地证明会标注一个批次进口家具的产地、货号、件数、总体积等。品牌会在家具起运前，应消费者要求开具原产地证明。一旦产品运出原产地，原产国相关部门就不会再为其开相应证明。我国海关的报关单也能证明家具经过了进口检验。同时，消费者还可以了解所买家具的装箱单，该单据由原产地生产商提供，可以与原产地证明对应。
以法国进口家具为例，每批货物都会提供由当地省市一级政府工商会出具的原产地证明，上面有阿拉伯文、法文、中文等字体，内容则包括了原产国、发货人、收货人、件数、总体积、总重量等信息。装箱单上也明确标注了产品名称、编号、重量、体积、件数。而报关单上也注明了原产地和件数等内容。三种证件上的信息一一对应。
原产国政府要核实企业是否存在、出口产品是否属实，才会在原产地证明上盖章。国内山寨产品没有此套证明，在海关也没有备案。即使经过保税区“一日游”的产品，也缺少原产地证明，其次报关单上的原产地也注明“中国”字样，无法造假。
（来源：辽宁法制报）
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