进入装修旺季，由于连日雨水给工程造成一定困扰，但并不能阻挡市民家装的热情，此前惠州各大装饰城“五一”促销活动时购买的家装材料也有了用武之地。然而，根据记者从市场和消费者调查的情况看，惠州本地的装饰公司良莠不齐，一些装饰公司存在不讲诚信、以假乱真、虚假宣传等情况，让装修这一甜蜜的负担成了烦人的事，甚至影响到业主的生活规划。业主的维权意识日益增强，但由于对装修行业不了解等原因，往往使得自身权益难以得到有效保障。
关系好，不用签合同？出现纠纷难解决
家住白鹭湖雅居乐小区的张女士最近懊悔不已。她委托位于主要负责大理石家具制作的张工石材（石材装修效果图）公司为她制作灶台和杂物柜等。出于信任，双方并未签订装修协议。在杂物柜制作好之后，张工却拒绝安装柜门。
据张女士介绍，早在几年之前，就通过邻居认识了张工，并委托他制作过几次大理石家具，一直很讲信誉，手工也让她很满意。2013年10月，张工丈量房屋后，双方口头约定，由张工制作橱柜、地脚线、杂物柜等。张女士对记者说，由于长期合作，当时便一次性付清款项，由于张工石材的店里的刷卡机无法用信用卡支付，还不得不跑到旁边的宏安石材店里刷卡。2014年3月，地脚线、门槛石和橱柜都做好了，放在阳台（阳台装修效果图）的杂物柜也用石材搭好，但迟迟未安装柜门。
张工对记者表示，当时确实约定了为张女士制作橱柜、杂物柜等，但款项中并未包括制作柜门的费用，其主营业务是大理石，本身也没有制作柜门的能力。张工还透露，曾介绍熟识的木工与张女士联系制作柜门事宜，但费用应由张女士与木工单独结算。
广东金卓越律师事务所杨巧英认为，由于张女士没有可以证明其说法的确凿证据，因此从法律上说，其要求安装柜门的诉求很难获得完全支持。法院很可能对双方进行调解，促使双方协商解决。同时，杨巧英提醒市民，无论双方多么熟悉和信任，在涉及装修等经济合同的时候，为了更好维护自身权益，都应签订书面装修合同。
“老品牌”，值得信赖？用相似品牌被忽悠
4月初，吴小姐在本地论坛上发帖称，在房子收楼时，一家装修公司答应水管用联塑家装管，电线用番禺五羊，老品牌的产品让他们觉得质量应该有保障，当即和该装修公司签订了合同。
然而，合同签订后，业主却只是大体看了装修项目，没有查看每个项目的价钱、材料和相应的说明。水电线管进场时通知业主，让业主签字确认，以免产生纠纷。吴小姐却发现电线的包装已经破损，商标上带有“广羊”的商标，厂家写的是“广州五羊电缆番禺制造有限公司”。对电线产品所知不多的吴小姐，误以为番禺区本身属于广州，也合乎常理。
然而，等吴小姐将商标拿回家给老公看，才发现和原以为的老品牌“番禺五羊”并不一样：番禺五羊的商标下面是“广洋”，厂家名称也是“广州番禺五羊电缆”。看似微不足道的差异，却是两个完全不同的品牌，这让吴小姐觉得被糊弄了。等她再去看预算表，才发现，材料说明上写着，电线是“广州五羊”。
“一口价”，真的实惠？半途变卦难兑现
为了吸引客户，装修公司往往会推出各项优惠，“厂家原价”、“一口价装修”等等让人眼花缭乱，然而，一些商家在实际施工中却以种种理由拒不履行当初的优惠条件。
本报之前曾报道，和逸凡装饰签订装修合同的仲恺区刘先生，不仅天花板大块掉落严重影响安全，实际施工中也并未完全按照合同施工。在预算报价单上，记者看到，原价为1400元“阳台砌洗衣台” 打折之后的预算是700元，可谓优惠。刘先生也表示这是吸引其选择该公司的原因之一。但在装修期间，逸凡却表示无法完成，虽同意从装修款中扣除700元，但相应的优惠也就无从谈起。
河南岸的张先生，也遇到同样的问题，在参加活动时被逸品装饰的“一口价”宣传吸引，结果工程质量并不尽如人意，装修过程中又要多收2500元的管理费。
据业内人士介绍，这种属于“诱骗性的虚假低价”，装修公司利用业主在装修知识上的欠缺，在预算报价中，故意漏报施工项目，少报施工量，增加限制性的报价说明，或者使用劣质装修材料降低装修成本，提供虚假的预算总价，诱骗客户签订装修合同。签订装修合同后，结算时却按照实际工程量计算，在预算中故意少算的装修项目，就会产生增项收费，出现“预算一万结账二万”的现象。同时，业主选择商家，往往受装修公司的口头宣传影响，但在合同中却有规避条款。如上述为刘先生装修的逸凡装饰预算报价单上就写有“双方确定，无任何口头承诺，我司只对书面承诺负责”。因此，业主应特别注意合同中的条款细节，特别是口头承诺的是否写入书面合同，以及出现违约如何赔偿。南方日报见习记者 王彪
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