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安华卫浴第五届售后服务精英培训会完满结束

https://m.biud.com.cn 2014年05月26日11:20 家居装修知识网  

     5月25日,安华卫浴第五届售后服务精英培训会在佛山安华总部圆满落幕,本届精英培训会为期三天,主题为“及时处理 即时解决 赢得口碑 成就品牌”。随着家居产品同质化的日益严重,家居品牌的竞争逐步演化为服务体系的竞争,在这种行业环境下,本届精英培训会的主题突显出安华卫浴对终端售后服务的重视。

  本届精英培训会包含各种产品知识培训、产品实操训练等内容,通过对终端售后服务人员的综合培训,强化售后服务工作人员产品安装、产品维修技能,提高服务质量及服务效率,以达到提升企业战斗力。安华卫浴事业部总经理刘广仁先生、售后部经理毛玉财先生等总部领导亲临会场,亲自为学员发表培训讲话。

  本届精英培训会与往届不同的是,为扩充培训内容、深化培训效果,会期由两天延长为三天。除了专家授课以及生产现场讲解之外,还设置了售后精英PK赛、产品知识笔试,以及终端信息反馈会。经过优化的课程设计,更有效地调动学员的积极性,更有利于精英培训会的切实执行以及后期跟进。

  经过十年时间的积累和沉淀,安华卫浴推行的“感动365服务“已经成为行业服务标杆,在消费者人群中形成了极好的口碑。在产品同质化日益严重的行业环境下,各品牌的服务体系却存在较大差别,一流的服务成就一流的品牌,赢得口碑、提高用户忠诚度,将是品牌建设的核心道路。相信本届售后精英培训会将会更进一步,推动安华卫浴的服务标杆形象。

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