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夏普冰箱起火险酿人命 消费者拉横幅维权抗议

https://m.biud.com.cn 2014年05月27日16:00 家居装修知识网  

夏普冰箱起火险酿人命 消费者拉横幅维权抗议

夏普冰箱起火险酿人命 消费者拉横幅维权抗议

5月27日,一行人拉起横幅,架起展板,带着事故冰箱来到珠江新城抗议,条幅上写着“日本夏普冰箱半夜自燃,险酿人命质量安全堪忧!”等话语。事情发生在4月18日凌晨,家住广州市越秀区的程女士家客厅里夏普冰箱起火,几乎将客厅烧毁。广州市公安局越秀分局认定火灾原因为冰箱故障所致,然而该冰箱的生产商夏普公司却认为无法确认起火点,拒不承担责任。

通过公开资料发现,2012年4月17日,日本夏普公司曾经宣布召回73.7万台存自燃隐患冰箱。召回的起因是当年1月日本境内发生的一起冰箱自燃事故,可能是因电机开关失灵所致。

冰箱凌晨起火烧毁客厅

程女士的家位于广州市越秀区东风西路嘉和苑。她告诉记者,4月18日凌晨4时左右,睡在客厅的儿子发现冰箱起火,马上叫醒了她。

“当时那场景真是吓人,火苗蹿得老高,我一下子被吓到都找不着手机报警。”程女士说。因为她丈夫当时并不在家中,她只好摸黑在睡眼惺忪中寻找水源独自灭火。

事情如今已经过了一个月,记者在现场依然能够看到这场火灾的威力。冰箱位置的墙面基本被烧毁,而天花板上被浓烟熏黑的部分一直从玄关(玄关装修效果图)延伸到了阳台(阳台装修效果图),连客厅上方的挂式空调也已经被烧得面目全非。程女士很后怕:“这次真是运气好,要是伤到了人那就真完了。”

灭火之后,她马上向消防和公安部门报警,前者帮其清扫了火灾现场并检查了是否还会有再次起火的可能,而后者则对事故原因进行了勘查和认定。

程女士向记者出示了广州市公安局越秀分局火灾事故认定书,上面写道:“经调查,起火部位是放置于该房北侧冰箱的中间位置,起火原因是冰箱故障所致。”

夏普冰箱起火险酿人命 消费者拉横幅维权抗议

夏普公司认为非冰箱自燃起火

据了解,程女士的冰箱购置于2009年9月份,并未达到我国《家用电器安全使用年限细则》规定的冰箱使用年限。

由于怀疑夏普冰箱的质量问题,程女士先后联系了该冰箱的制造商夏普公司和经销商广百公司,前者曾三次组织人员到其家中了解并调查情况,但所给答复却让程女士觉得匪夷所思。

记者看到,一份印有夏普商贸(中国)有限公司客户服务部公章的报告书认定该事故“从现有信息来看,非夏普冰箱自燃所致”。其给出的理由是,在研究了冰箱的内外部分之后都未发现明显起火点,另外还称“在第一次现场勘察中发现,电源插头已被用户剪断,电源插座也已更换,由于该部分现场被破坏,无法确认起火点。”

对此,程女士感到很不满意,她说:“夏普作为消费者信赖的国际知名大公司,如此不负责任的态度实在让人难以置信。这是人命关天的大事,你的事故调查就只用一句 无法确认起火点 搪塞过去,你让我怎么接受?”

21日,程女士将此事投诉到了广州市消费者委员会,对方已经受理了此案。

(南方网整理报道)

编辑:崔征

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