红星美凯龙龙之梦商场业务副总经理-曲晓红

　　【编者按】：红星美凯龙龙之梦商场正如其名，如一条腾飞的巨龙在辽沈大地展翅翱翔，单体面积更大，品牌更加丰富，更加完善的软硬件设施成为它有别于红星美凯龙沈阳铁西商场的最大特色，当然除却不同始终不变的是对于红星美凯龙集团经营及文化理念的秉承。

　　2010年已近尾声，这一年沈阳家居行业圈发生了这样或那样的一些事，卖场势力的进与退；展会对沈市场的频频光顾；一浪高过一浪的行业洗牌；同台打擂的诸卖场营销活动让这个本来有些冷的行业忙的不亦乐乎。这一年对于曲晓红而言同样有许多值得记忆的事发生，而最让他感到兴奋的莫过于红星龙之梦商场的成功开业，看到卖场一步步完善，品牌一个个丰富，服务一点点提高，销量一节节攀升，毕竟这是个值得的事。

红星美凯龙龙之梦商场外观图

　　【采访时间】：12月1日上午11:00

　　【采访地点】：红星美凯龙龙之梦商场办公室

　　【采访人物】：红星美凯龙龙之梦商场业务副总经理 曲晓红

　　【搜狐家居】：感谢您接受搜狐家居采访。距红星美凯龙龙之梦商场开业恰好满两个月，请您简单的谈谈在这两个月中红星美凯龙龙之梦商场对于自身所进行的进一步完善以及存在的一些变化？

　　【曲晓红】：红星美凯龙龙之梦商场是9月30号开业，到今天为止正好满两个月了。针对开业我们主要是做了前期装修和宣传的工作，为了迎接十一做了一系列的营销活动，当然也取得了非常好的效果。在十一之后我们进行了一个修整，包括人员上的修整，为了这次开业很多员工都没有得到好的休息。另外一个就是整顿，当时开业可能有些匆忙，许多东西需要后期进一步的完善，比如一些硬件设施、卖场环境等等。

　　为了使卖场的购物氛围一直呈现火爆现象，在十一后卖场还分别举办了三波营销活动。第一波是在11月初爱在深秋 折服天下的促销让利活动；第二波是“越夜越便宜”活动，全场品牌都半价力度相当大；第三波活动就是“三城四店”百团大战活动，被誉为是年度最给力的促销活动，另外三个活动围绕的主线是由红星美凯龙集团发起并全力打造的爱家日活动。三个活动下来，销售和影响力都大大提高。

　　【搜狐家居】：可以说由红星美凯龙发起的爱家日活动最近非常火爆，那么您能不能谈谈这个想法是怎么提出来的呢？

　　【曲晓红】：三年前红星美凯龙就创造了一个爱家日，当时的提法是在每年的2月15号作为中国的爱家日。当时红星美凯龙集团向妇联捐款一千万人民币作为基金来倡导爱家的事业，日子定立的原因是2月14号是西方的情人节，而且这个日子是在春节前后，气氛会很好，爱家日的主题是“爱家你就说出来”。

　　【搜狐家居】：尤其是对于含蓄的中国人来说这个活动会更有意义。

　　【曲晓红】：因为红星美凯龙一直倡导的是一种家的文化，讲究的是居家的艺术。

　　【搜狐家居】：您曾说过“红星美凯龙集团是连锁经营模式，快速复制，全国统一标准的家居卖场”这是不是意味着其文化理念更容易被认知，对于品牌的包容性更强？

　　【曲晓红】：红星美凯龙目前是一个发展迅速的企业，所以它尤其需要一种“标准的文化理念”做引导，这种文化在推广的过程中肯定需要时间，包括它在地区的文化、员工的素质以及商家的认知等等。这种文化在推广的过程中还是比较顺利的，我想这与其二十几年的积淀有着必然的联系。红星美凯龙现在在全国有八十几家店，有很多品牌是跟随着红星一起发展的，尤其是一些地方性品牌最终演变成了全国性的品牌，可以说红星美凯龙是一个非常好的平台。

　　【搜狐家居】：所以选好一个助推者对于品牌而言非常重要。

　　【曲晓红】：对，红星美凯龙就是这样一个平台。当品牌进入红星美凯龙，当他认同了红星美凯龙的管理理念和文化，他的品牌就会得到快速的推广和复制，与红星美凯龙共同快速发展。

　　【搜狐家居】：红星美凯龙龙之梦商场被誉为东北家具建材1号店，又首次在业界提出了“十个第一”跳脱与其它红星美凯龙商场在经营上的一致性，这些是不是红星美凯龙龙之梦商场最大的特色？

　　【曲晓红】：首先它的出现给业内或消费者带来了一个比较重大的改变。无论是从品牌引入、服务、还是品牌展示，它整个的时尚元素在行业内可以说起到了一个领跑者的作用，红星龙之梦商场与红星铁西商场一样会沿着相同的理念继续推进。至于说我们不同的地方，相比而言红星美凯龙龙之梦商场的单体面积更大，品牌更加丰富，消费者的选择会更多。至于我们提出的“十个第一”我们看重的是卖场的硬件设施比较好，停车场以及购物环境等等条件会更完善。

　　【搜狐家居】：现在已经接近年末一些总结性的东西和收尾的工作可能会要做，如果要让您为2010年做总结，您觉得在这一年中在您的工作领域里最令您感到满意的事是什么，您取得的最大收获是什么？

　　【曲晓红】：最让我觉得满意也是欣慰的事是红星美凯龙龙之梦商场的顺利开业，使我们的商家增添信心，为消费者提供舒适的购物环境。最大的收获是新品牌的入住为整个卖场进行了进一步的填充，从管理上说我们的工作得到了进一步的创新，这些就是我今年最大的收获。

　　【搜狐家居】：您在红星美凯龙工作了近十年的时间，十年对于一个人来说意义非凡，那么能让您留在红星美凯龙如此之久的动力是什么，红星美凯龙的魅力是什么？

　　【曲晓红】：（笑）首先我看中的是红星美凯龙企业的文化理念，无论是我还是每一个在这里工作的员工都能够看得到希望；其次我觉得红星美凯龙是一个不错的展示平台，这个企业比较开放，做事情你不会感到畏手畏脚的；最后则是出于我对于这个行业的喜欢和热爱。

　　【搜狐家居】：您觉得2010年沈阳的家居行业内发生的哪些事是应该被人们记住，影响范围巨大的？

　　【曲晓红】：2010年确实有几件事应该记住。第一件事就是红星美凯龙龙之梦商场的成功开业，至少对于我而言意义非凡；第二件事就是武汉欧亚达集团进入沈阳市场，刮起了一阵新风；还有就是展览会在沈阳市场的火爆发展；另外还有一个细节就是以红星美凯龙、居然之家、香江家居、欧亚达·百利家居为主的几大卖场间进行的接连不断的营销活动，卖场间的过招也在加速着行业的洗牌。

　　【搜狐家居】：我知道您也是从业务起家的，有一种说法是CEO绝大多数都是干销售和做财务的人，您是怎么看待这个观点的？

　　【曲晓红】：我觉得这种说法还是挺有道理的，做业务的对全程的把控是比较在行的，业务和管理是相辅相成的，如果管理者不懂业务是行的，业务不懂得管理也是容易出问题的，所以二者有着微妙的联系。至于财务，他涉及的领域更加广泛，作为CEO是必须要懂得财务知识或常识的，否则他也做不好CEO。

　　【搜狐家居】：最后请您展望一下即将到来的2011年。

　　【曲晓红】：2011年要做的事有很多。首先要把销售提上去，让商家们都能够收获好的销售业绩；对品牌进行提升同时也为广大的消费者推荐更优秀和值得信赖的品牌；在营销服务上做更大的创新，迎接更大的挑战。我们要拥有更好的营销手段，让商家更满意，让消费者更满意也使我们自己从心底感到满意，这是个很大的计划。

　　【搜狐家居】：感谢曲总接受搜狐家居采访。

　　【编后语】：和曲晓红的谈话让人觉得既轻松又实在，他在红星美凯龙工作了近十年，对这个企业有说不出的情感和信赖。他走南闯北去过许多城市，开疆拓土懂得了怎样在自己的领域更快乐的生活。他说他喜欢有水的城市，水充满了灵气，更易养人。

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