家居卖场们,还只是简单地卖卖家具或者建材,那你就out了。时下,“跨界混搭”才是让自己生存下来、甚至活得更好的潮流趋势。跨界混搭,这两年被 玩得风生水起。例如,不久前星巴克入驻位于纽约的快时尚品牌优衣库旗舰店;另一家快时尚品牌gap则在旗舰店内卖起了杂志、书籍。国内的家居大卖场内, “跨界混搭”的概念刚刚萌芽。 扬子晚报记者 王 颖
“咖啡店”开进中央路红星
卖场声音:给消费者更好的购物体验
今年年初,中央路红星引入了一家名为“晴朗”的小咖啡店,与4楼卖户外家居的景怡花园相得益彰。坐在鸟笼状的藤编吊篮椅喝一杯咖啡,再吃点不含任何 添加剂的手工小饼干,感觉不要太好!最最关键的是,一份奶茶9元钱,一杯咖啡十几块钱,享受一把这样的甜蜜情调根本不会让你掏钱时心疼。“以前不知道卖场 里还有咖啡店,这样的消费体验真的很棒。”不少消费者如同发现新大陆般惊喜。
中央路红星某负责人表示,咖啡店作为商场配套的出现,确实给商场工作人员、营业员带来很大的便利,给消费者也带来更好的购物体验,增加了顾客滞留的 时间。以前,到了冬天,工作人员常常抱怨连杯热饮都喝不到,现在就不会有这样的问题。营业员们有时候来不及吃早餐,或者下午肚子饿了,咖啡店可以将咖啡、 小点心送到展柜。有时候,商户谈一些大客户时,也会预订一些更精致的咖啡点心,给客户更好地体验。
高力“小吃超市”很火爆
卖场声音:城市综合体是大势所趋
据了解,高力家具港也早已有“跨界混搭”意识,去年高力家具港就引入了一家淮扬菜的酒店,目前生意还不错。而场内的一家不起眼卖一些冷饮、热狗、五香蛋等小吃的“小林超市”生意风生水起。
“作为家居卖场,引入餐饮业态,肯定更能留得住人,因为家居卖场体量大,一般不可能在市中心的位置,消费者倒几趟车赶到卖场已经很不容易,吃饭也是 一个问题。如果能有一些特色餐饮,就能把人留住。”高力家具港负责人表示,现在单纯搞建材或家具项目,存活率不太高,早已不是十年前的形势了,大型城市综 合体的发展是大势所趋。
业内观点
未来卖场就是贩卖一种生活方式
业内人士表示,在未来,这样的“杂交店铺”还会更多。对于品牌商而言,“一家独大,坐等客人”的心态已经发生巨变,他们极力寻求能够相互借力的合作 伙伴,你因为优衣库进了混搭店,却顺便捎带了杯星巴克出来,这是他们想要达到的效果。混搭店“混”的就是彼此的vip客人,“搭”的就是各自的品牌价值。
零售业态中,对业态发展过程有这样一种说法,第一阶段卖产品,第二阶段卖的是品牌,第三阶段是贩卖生活方式。
而业内之间的跨界合作,似乎剑指这最后一阶段。“品牌之间的跨界合作,往往会形成复合概念店、旗舰店,跨界想达到的效果是提供更好的生活体验,留住客人。业内人士分析。通俗一点讲,品牌门店们想要各自生存,也想要活得更好,跨界混搭是一种出路。
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宜家餐厅每日消费人次是商场的1.5倍
宜家的家居餐厅可谓如雷贯耳,如果要说宜家也是一个餐饮巨头,一般人恐怕不太相信。然而,事实上在2002年之前,宜家餐厅的全球营业额就接近了20亿美元,作为全球餐饮领秀的麦当劳,直到2005年末,总销售额才首次超过200亿美元。
以餐饮带动家居卖场人气,并使之成为吸引商场外潜在顾客的手段,一直被视为宜家独具的创新销售理念。在宜家大卖场,通常排队最长的并不是家居厅,而是餐厅和瑞典食品屋。据宜家公司统计,宜家餐厅的每日消费人次大约是商场的1.5倍。
早在宜家创立之初,就信奉“饿着肚子促不成好生意”,初期的小茶座逐渐发展成为一进门就可以看到的餐厅。宜家餐厅不仅为宜家贡献了一定比重的营业额和利润,更重要的是它增强了宜家作为商业形态的整体吸引力和人气指数,增加了顾客滞留时间。对商业业态而言,这就是效益。
作者:王 颖
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