住宅物业管理服务,牵涉千家万户,影响和谐稳定,越来越成为社会管理的重点、生活矛盾的焦点、人群关注的热点。万科物业作为行业内的领导者,在20多年的发展历程中,相继布局48个大中型城市,接管各类物业管理项目270余个,管面积逾6000万平方米,是国内规模最大、兼具优质服务形象及客户口碑的物业服务龙头企业。
引进顶级物业,住总万科橙五步实现客户价值
住总万科橙作为住总与万科两大企业的联袂巨作,引进万科品牌物业进行打理服务,将“全心全意全为您”的贴心服务理念,注入到生活中的每一处细节里面,致力于打造高尚优质的生活社区。万科相信,建筑搭建起的不仅仅是物理的生活空间,更是心灵的居所。
作为拥有国家“中国物业管理100强”、“贴心好管家”、“中国物业服务优秀品牌企业”等重多荣誉称号的行业领航者,万科物业在第三个十年中,坚持创新服务内容和模式,推出“五步一法”创新服务体系,通过理解客户、感知客户价值,对现有的服务流程和关键环节进行梳理,合理配置资源,从“认知客户”、“了解客户”、“帮助客户”、“理解客户”开始,逐步“感知客户”和“成就客户”,最终实现客户价值的最大化。
科学物业管理,营造品质生活社区
一个成功的小区,除了标配相对成熟的物业的之外,完善的配套设施也必不可少。万科物业载誉前行20多年,凭借丰富的安全管理经验与稳定的安保团队,用心为住总万科橙的业主提供24小时的贴心管家式服务。遵循每日巡视楼内照明设施的规定,及时排除社区内的安全隐患,用以周全、细致、全方位的服务态度为广大业主提供了一个温馨的家园。此外,为升级社区居民的生活感受,万科还研发“五菜一汤”社区商业模式,根据住总万科橙社区周边商业状况,因地制宜、合理组合,使居住着因便捷舒适的社区生活产生持续的幸福感。
好的物业服务不仅是业主品质生活的保证,亦是房子升值的极大保障。住总万科橙作为由住总、万科两大实力房企联合打造的京南品质人居力作,集品质户型、优越区位、臻熟配套、便利交通等多重价值优势,更携手万科物业,致力实现京城置业者的品质社区所享,领航幸福生活。
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