5月14日，媒体曝光了雨花南路26号居民楼二楼平台有3处违建，引起多方重视。赛虹桥街道随后进行了实地走访，发现这几处违建均建于2013年前，主要是居民私自改造房屋结构，将原有的厕所和浴室改为房间，平台违建则作为新厕所使用。
进一步了解得知，这5户二楼的房屋平均面积不到30平方米，有的一户住了4口人，家中还有癌症患者；有的业主是独居老人，重病卧床无法自理；还有的业主是刚刚贷款买了房子的年轻人。根据走访和了解，区城管及社工多次上门，一方面从民政等方面积极帮助这5户业主，了解他们的实际困难，通过各种渠道帮业主联系专科医院。
针对独居老人业主，社区还组织社工和志愿者定时上门，帮他们洗衣服，照顾日常生活。在街道、社区的共同努力下，5户业主终于同意在5月28日前自行拆除违建。由于周边300米范围内没有公共厕所，下一步街道将协调这5户居民重新恢复房屋内的厕所。
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