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汤阴县电业局：奏响群众路线主旋律
党员服务队助农春灌践行群众路线
党员服务队助农麦收
购置群众路线学习书籍
实施户表改造工程
为群众提供优质服务
5月8日，河南省汤阴县伏道乡小屯村72岁留守老人刘保生正在地里浇地，县电业局两名党员服务队员帮他摆管子，挖垄沟，看着汩汩清泉流进绿油油的麦田里，粒粒麦穗吸足了水分，使劲地向上生长着。刘保生心中满是喜悦：今年又是一个丰收年。
在教育实践活动中，汤阴县电业局严格按照中央和省市要求，把活动开展与中心工作紧密结合，以“学习弘扬焦裕禄精神、做为民务实清廉表率”为主题，奏响学习教育、听取民意、立行立改三步曲，确保思想基础筑得“牢”、群众意见听得“真”、整改问题抓得“实”，党建与业务工作实现“两手抓、两促进”。
“四个强化”抓学习
“我们支部从公司网站上观看了4遍电影《焦裕禄》，焦书记亲民爱民、求实奋斗、廉洁奉公，是我们学习的榜样。”3月18日，汤阴县电业局生产党支部书记李国富说。在集中学习教育阶段，该局突出“四个强化”，使全体党员干部学深学透、入脑入心。
强化班子引领带头学。该局党委理论中心组带头参加集中学习，参与党支部“五查五看五树”、“学习代鑫波，我能做什么”等学习讨论活动6次，撰写学习笔记、心得体会179篇。
强化载体创新灵活学。建设手机党校、微信政工、空中课堂等学习平台，并通过“宣讲故事会”、“党员自我演讲”、“主题讨论”、“为民服务当先锋”、“金点子征集”等多种形式，发挥员工主动性，变被动式学习为主动式融入。
强化素质提升帮带学。开展“领导干部作辅导、支部书记讲党课、普通党员上讲台”活动，班子成员深入联系点，进行辅导讲学36场。支部书记到基层讲微型党课12次，普通党员上讲台授课51人次，切实提升基层党员理论素质。
强化氛围营造全员学。在机关、供电所设置教育实践活动宣传专栏，每周编发一期活动简报，利用公司网站、政治学习日、袖珍讲堂等，全方位宣传上级政策精神和活动要求，确保学习教育全方位、全覆盖。
广开渠道听民意
“在计划检修停电时，短信提醒不应仅限于向企业电工发送，应增加生产经理和会计，这样可以相互提醒，避免造成生产损失。”4月28日，汤阴县电业局客户服务中心主任张丹玉正在梳理征集到的客户意见建议。
心门打不开，真话听不到。在群众路线教育实践活动开展过程中，该局敞开大门，拓宽渠道，采纳真言。班子成员通过召开离退休老同志、青年员工、客户关系委员会等座谈会，深入农村社区、企业学校和项目施工现场进行专题调研，征求各层面、各领域基层群众和社会各界人士的意见建议，问干部“四风”问题，问群众所需所盼，问经营发展良策。广大党员干部深入基层一线，走进群众家中，面对面征求群众意见，心贴心了解群众诉求。为畅通民声民意渠道，该局依托供电所设立9个党员“民情联络站”，设置11个意见建议箱，发放10万份供电服务“连心卡”，鼓励和引导广大群众“背靠背”提出意见、反映问题。目前，共征求到意见建议97份，其中安全生产类23份，电网建设类15份，农网改造25份，优质服务21份，其它13份，该局已按照意见类型分别交由相关部门督办。
即查即改见实效
4月11日，汤阴县瓦岗乡瓦岗村5名村民代表把一面“冒雨施工 情系群众”锦旗送到瓦岗乡供电所，感谢供电所人员一周前冒雨为村内新增一台200千伏安变压器，解决村内低电压问题。
“群众的事就是我们的事，基层的问题刻不容缓，要高度重视，及时解决。”汤阴县电业局局长郭育宾在工作会议、基层调研中一再强调。该局228名党员干部下基层、接地气，有效解决服务群众“最后一公里”问题112件。针对群众反映突出的“到供电所交电费不方便”问题，增加290个“缴付通”、“村邮通”交费网点，开通支付宝交费模式，切实解决群众交费难问题。实施“户表改造”工程，重点对电表箱及电能表计，部分老化下户线路进行改造更换。成立集聚区供电服务办公室，推出“1+1+1”特色服务模式，全面提高业扩报装速度和优质服务水平。开展“优质服务自查自纠”行动，针对供电营业厅办公环境、便民设施、着装规范、服务行为等存在的一些共性问题、突出问题，及时整改到位，提升窗口形象。
一个个惠民政策出台，一件件难题得到解决，一批批招商引资项目顺利投产，群众高兴，客户称赞，政府满意，汤阴县电业局交出了一份扎扎实实践行群众路线的满分答卷，全面彰显了电力企业敬业奉献、创新进取的不懈追求，实事求事、勇于承担的务实作风，心系群众、关爱客户的为民情怀。
(王素芳)
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