立邦装饰涂料事业部市场总监蔡志伟

iColor对设计师和消费者都是一个蛮好的平台

网易家居：这两次比赛采用的设计师会成为以后我们的合作对象吗？

蔡志伟：我们是希望能够从学生开始就让他们去参与，去鼓励他们，所以说未来每一个设计师或者每一个人都是我们合作的对象，只是说我觉得在这个过程里能够让大家有交流，或者是互相去学习的一个机会。

网易家居：未来之星以及设计高峰论坛是不是会一直办下去，为什么？

蔡志伟：我们会持续办下去，我们之所以会有iColor是因为，我们觉得消费者要的不是我们所生产出来的那两桶涂料而已，他要的是有魅力效果的一堵墙，一个他可以在里面有着幸福生活的一个房子，有爱的房子才是家，但是他们不一定知道怎么做，而且他们也不知道他们想做成什么样子，所以iColor事实上是让消费者当他想要了解或者想要学习我的房子，我未来的房子想要做成什么的话，他们可以上iColor里面找一些灵感，或者是找到一些他们他们喜欢的设计师，然后就可以让设计师协助他们一起来完成消费者的梦想，基于这样的理念，我们觉得对于一般的消费者也好，或者对设计师也好，iColor是一个蛮好的平台。

我们也希望都有新鲜血液进来，所以这样的活动会坚持搞下去，每年都会有更多的学生来参与，同时我们也邀请不同区域来的iColor的会员，他们觉得这样的一个座谈，都是很好的启发，这就是让我们持续在这样办下去的动力，我觉得对他们有帮助，作为主办方就很开心。

网易家居：除了举办这样的设计大赛之外，iColor未来的发展计划还有哪些？

蔡志伟：iColor是从2011年开始做的，那时候第一年我们并没有做得特别好，我们觉得一个好的网站就是说消费者上来可以得到他想要的，而设计师就像是一个提供内容的人，对消费者来讲，他可以在这边找到灵感，找到他想要的设计风格或者设计师，而这个网站是设计师作为展示自己作品的一个平台。

除了这些之外，我们觉得家不单只是色彩，不单只是墙面，所以我们在那边又开了几个大师的讲坛，因为家的话一定有软装，我们会请一些比较知名的软装的专家，等于说是大师讲堂，因为对消费者来讲，或者对一个人来讲可能屋子里面不一定有很多的花，但是怎么样把绿带进屋子里，或者把阳台（阳台装修效果图）变成自己的小花园（花园装修效果图），在那边可以得到答案，所以我们未来在这边会扩大一些不同的项目，来提供消费者更多的帮助。

网易家居：每年的设计师大赛我们看到有很多，咱们立邦iColor这个很成功，我想了解一下咱们这个大赛的一些特色和优势在哪里？

蔡志伟：我觉得可能最重要的一点是，大赛很多，好像针对学生这样子去做的比较少，但我们觉得，这些学生、这些年轻人是未来，是我们在家庭装修或者建筑设计很重要的一支生力军，所以我们这个大赛不是以比赛作为目的，而是鼓励学生来参与，来让他们要勇敢的把自己的作品讲出来，分享他们自己的一些设计理念、设计想法，所以这对学生来讲，彼此是一个学习，也是一种尝试。

网易家居：刚刚在会场老师有提到，现在中国大概80%以上的消费者只是敢刷白色墙面，但是我们立邦有很多项目，包括上色，我们iColor网站以及我们的刷新服务，其实一直在推广色彩，我想问一下，立邦着眼于向中国的消费者推广色彩概念原因是什么，是因为我们看到未来的大势所趋，我们说消费者可能会越来越期待色彩，还是说立邦作为一个涂料行业的领军企业，有这种责任感引导消费者接受更美好，或者更多彩的一个家？

蔡志伟：据我的了解，从不同的市场来看，中国人是对颜色用的稍微少一点，因为马来西亚那边也有立邦，我们问那里的同事色彩用得多不多，他说很多呀，不过就是马来人用的多，华人还是用的稍微少一点，我们觉得色彩应该也是生活的一部分，事实上我觉得色彩确实会让人的心情跟生活不太一样，所以我们会很努力推广颜色，来鼓励消费者不要害怕，让色彩的选择变得很简单，这样的话我相信大家会很乐于去尝试不同颜色的涂料的。

网易家居：像你刚才说的iColor这些网站推广活动，现在主要针对的是普通的个体消费者是吗，有没有考虑像跟广田装饰这样做批量精装修的大型的工装企业进行合作，这样推广的话会不会效果更好一些？可能我自己需要什么样的，一家一家的这样。

蔡志伟：我们还是比较属于大众的。我们会愿意并努力跟这些大的企业合作，所以我们有工程项目部专门在做这种大客户，但是我觉得从用户的角度，尤其家，很多人的家都是一些个别的，千家万户每个人都希望自己的家有自己家的样子，我觉得一般的消费者没有人帮他们做这样的规划，而我们的iColor上有十万多张好的设计作品，所以可以给他们一些灵感跟刺激，对他们自己把家变成什么样子有很大的帮助。

网易家居：属于自己那份独特的体验？

蔡志伟：对，他可以看得到，这是某一个设计师所做的，如果我对这个有兴趣的话，他可以直接在那边跟设计师联络，看看这个设计师能不能给他做，所以它变成是一个平台，从这个过程里面我觉得消费者在上面找自己的灵感，找别人帮他实现都是可以的。

网易家居：针对的是怎样的用户群众？

蔡志伟：一般的消费者，只要想要对自己家里面做一些改变，我觉得都是。就是说你想要改变的话可以上去找你想要的那样的案例，或者是一些灵感，或者是说那里面有大师，或者专门以前设计过的，我怎么样让我的阳台变得绿意盎然，怎么样把绿带进我的客厅里面，可能有些人弄过的，或者有些专家在那边讲过的一些方法，他可以去学，所以是一般的普通消费者。

网易家居：立邦作为这么大的一个品牌，有专门研究中国消费者的色彩偏好的研究机构吗？

蔡志伟：在这方面我们还没有，因为我们本身虽然有1881个颜色在我们专卖店的机器里面，我们也在搜集消费者使用的颜色，但是真的对于颜色的研究，我觉得可能我们还没有办法做得很好，我们现在还要再继续努力，因为毕竟我们不是从色彩起家的，但是我们可以呈现很多色彩，我觉得有一点我很相信的是，必须用一些简单的方法和工具把色彩的选择跟色彩的搭配变得很容易，那么消费者就会用更多的色彩，我觉得这就够了。

网易家居：我们看到很多色彩基本都是拿来主义，咱们怎么去找一个有中国标识的色彩，像您立邦漆这种大品牌，应该有这方面的社会责任感。

蔡志伟：我们会往这边努力，但是我觉得事实上现在是越来越国际化，现在因为这么发达，我们每年有几千万的消费者出国旅游，有很多东西他们也会觉得不是特别分得清楚，而是可能趋势也会引导、影响到我们国内消费者的一些取向，我们毕竟也是整个地球村里面的一员，所以这些趋势有时候也是接近的。

那个百搭色事实上是花了我们很多时间，由我们的1881个颜色里面很科学的去了解，然后去找出来所谓每十组颜色一组，总共有六组这样子，百搭的话你可以选择另外七个颜色大胆的去用，这样对我们消费者，或者对我们店里面协助消费者调颜色，或者对设计师而言都是很方便的。

iColor是一个线上跟线下的结合

网易家居：我们立邦接下来要跟NCS色彩学院开展一系列的课程，我想问一下这个色彩课程是设计师还是其他？

蔡志伟：这次是以设计师为主，因为我们iColor各地都有一些会员，所以在合肥、上海、北京、深圳、广州这几个城市都有开这个课程，在当地我们iColor的会员也可以报名参加。

网易家居：也就是说先要影响设计师，再逐步影响广大的消费者？

蔡志伟：因为这次色彩的培训是属于比较专业一点的，如果一般的消费者的话，我觉得百搭色是最好的，那个百搭色到我们每个专卖店都有那个小册子，大概二十几页可以拿回去比一比，这个很好挑，甚至上网都可以，我们iPad里也有一个App，iColor的一个配色软件，也是可以去做的。

网易家居：iColor的一些活动主要是线上的，线下会不会举办跟设计师相关的一些活动，除了这种学生大赛之外？

蔡志伟：我们今年事实上大概会在99个城市办线下的iColor的见面会，分享像今天的一些新的资讯，也会让当地的设计师也彼此互相认识、交流。

网易家居：线上线下是互动的？

蔡志伟：是的。

网易家居：iColor以后的功能有没有什么侧重或者变化？

蔡志伟：一则我们觉得我们现在从内容上会再去更丰富，我们还可以再往多一点方向延伸，像从延伸到整个家庭装修色彩的使用，二则是我们也希望有更多的消费者能够登陆我们的网站，获得他们想要的一些信息。

网易家居：以后会作为承载立邦一些售后服务的工作吗？

蔡志伟：对我们来讲比较重要的服务应该都是在线下，因为网络这边可以给大家很多的idea，很多的方法，但是真正要在墙上涂起来，或者在那边把它给做好的话，事实上反而是需要线下我们的这些经销商，我们区域的服务人员，所以我们觉得它是一个线上跟线下的结合，线上主要给大家很多信息、资讯，大家也可以在这边报名或者是做需求。目前来讲，现在很多消费者觉得这里面的内容好，越来越多的消费者愿意来上，同时很多这些设计师也会愿意把他的作品拿到这边来，大家互相一起分享、一起进步，这个是我们要先做到的。

网易家居：我们有去审核设计师的作品吗？我们会不会控制这个设计层次？

蔡志伟：我们必须稍微看一下，免得不是设计，乱七八糟的。

涂料更具丰富色彩优势

网易家居：我觉得谈到色彩的话，可能彩色的涂料和壁纸（壁纸装修效果图）之间都是可以调整墙面色彩的方式，现在壁纸的份额也有所上升，咱们在涂料方面色彩的运用上有哪些优势？

蔡志伟：我觉得涂料应该是色彩更丰富，因为自己也可以去调，而且你想这个地方用一个，那个地方用一个，这个很容易做到的，因为我们专卖店那个机器就可以帮你配出来，1881个颜色，所以它很有弹性，这个跟壁纸来讲是不一样的，但是另外一个，壁纸的好处就是它有些地方有质感，事实上涂料也开始也有往质感这方面来努力，我觉得这个是看消费者，我作为涂料只能很努力的让颜色，让质感能够做得很好，选择的话让消费者选择。

网易家居：在墙面清洁这块呢，因为有的彩色涂料可能不如壁纸那么好打理。

蔡志伟：好像应该反过来，壁纸反而不容易，因为尤其是贴过壁纸的墙面里面凹凹凸凸的。

网易家居：因为我自己在家里弄过彩色漆，可能没有用立邦这样好的，但是它随着室内的温度和湿度的变化，的确是有一种颜色的变换，没有最开始装上去的效果好，在打理的过程中有一些麻烦，比如你用抹布的干湿程度会导致色彩不好。

蔡总：它是耐擦洗的能力可能不好，所以不一定是说没有壁纸好，是看你用什么级别的涂料，或者买到什么样的涂料，这个确实有差别，就像墙纸，有五六百块钱一平米的，也有四五十块钱一平米的，所以涂料也是不太一样，事实上现在越来越多的涂料技术在进步，它的耐擦洗性或者保色性会显得更好，尤其我们最近跟特氟隆做的墙面漆，因为特氟隆的耐脏污性，它把这个技术应用到涂料上，所以到时候它的耐粘污性非常的强，而且很容易打理。

如果涂料的乳液成分高一点，光泽高一点的话，它的耐脏污性就会比较好一点，也比较容易打理，但是它有个缺点，你有光泽的话，平整度不好就很容易看得出来，所以一般的油漆不愿意用高光泽的涂料，没关系，以后找我们。

网易家居：谢谢。

蔡志伟：谢谢。

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