消费者李女士近日遇到一件郁闷的事，她以38600元的价格在邻居经营的店内订制了三镗铜门，安装使用了半年多后发现，高价买来的铜门竟然是仿铜门。最后，在高淳区消费者协会的帮助下，李女士讨回了公道，而厂家也因涉嫌欺诈销售及虚假宣传被高淳区工商局立案调查。

    去年8月，李女士家中装修，考虑到铜门外观大气、防盗性能好，她准备选用铜门来做大门。恰好邻居家经营门业，李女士因此就选择在邻居家挑选订做铜门。挑选的过程中，作为经销商的邻居向她介绍说，铜板厚度有0.8毫米，并一再承诺是全铜门（紫铜1号色），还拿出了样板及产品说明书给她看。李女士当即拍板，花了38600元订制了三镗铜门。

    过了不久，厂方代表和经销商给李女士安装了铜门。今年3月底，李女士无意间发现铜门门板上有许多泡，于是她联系经销商维修。4月初，经销商联系了厂方人员上门维修。维修人员锯开门板，李女士这才发现，铜门竟然是由铝板复铜膜制作的，门板的内部全是由木板构成。意识到受骗的李女士来到区消协投诉。

    区消协与经检大队一同对李女士投诉的问题进行调查核实。调查过程中，经销商证实消费者投诉情况属实，并表示自己对铜门的具体质量情况不知情。而厂方代表陈某则承认，其厂销售、制作的铜门是仿铜门，门框及门周边大概是用0.7毫米的铜板制作，门板是用铝板复铜膜制作，中间包裹三合板。杨某还说，铜门的市场价大约每平方米4000元左右，而李女士购买的价格还不到市场价的一半。

    高淳区消协有关人士表示，因为违法行为发生在新《消法》实施前，根据“法不溯及既往”的原则，此纠纷只能按照旧《消法》来调解。按照旧《消法》，消费欺诈纠纷经营者应对消费者“退一赔一”，但由于消费者李女士和经销商是邻居关系，李女士主动要求退还货款，减少赔偿金额。最后，在消协调解下，经销商退还李女士货款38600元，赔偿损失费26000元。厂家因涉嫌欺诈销售及虚假宣传也被高淳区工商局立案调查。

    提醒>>>

    明显低于市场价 这种铜门要当心

    铜门是真的铜门还是仿造的，普通消费者很难从外观上对两者进行区别。那么，如何防止被不良商家忽悠呢？高淳区消协提醒广大消费者，订购铜门前，首先要了解铜门市场价格行情，对铜门的价格有正确的认识，价格明显低于市场销售价格的往往需警惕，切勿贪图便宜掉进不良商家的陷阱。此外，签订订购合同时，需明确各项条款内容，对铜门质量及规格作标注，主动索取并保留好发票等凭证，一旦发现质量等问题可作为自身维权的证据。（记者 陈郁 通讯员 周云芳 孔翠红）

相关知识

业主家装修 万元订做铜门材料竟是铝板
工头拖欠八千元工钱 瓦工竟捣毁业主家装修
整体衣柜与装修公司订制家具的区别
苏州雅信装饰公司在苏州沧浪区世茂运河城三期哪家业主家装修,有知道的吗?
业主在装修前需要了解一些家装小常识
了解装修陷阱 把好家装关 别做“甩手掌柜”
中国第一家装修环保研究中心成立
揭秘青岛装修行业陷阱 偷换材料变相收费
看80后网购之家 5万元装修出的3室2厅(组图)
家庭装修材料到哪批发？做家装项目好做吗？