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恒通卫浴福州营销中心王日盛:终端销售决胜在服务

https://m.biud.com.cn 2014年06月10日15:43 家居装修知识网  

在卫浴品牌繁杂众多,市场竞争激烈的今天,要想在这个市场分得一杯羹,让消费者记住一个产品,信任一个品牌,专业细致的服务以及良好的口碑正是这一切美好的开始。恒通卫浴福州营销中心总经理王日盛在接受采访中表示:恒通卫浴福州营销中心秉承以客户为中心的现代(现代装修效果图)营销理念,随时接受消费者的监督,不断向消费者提供更优质的产品,更满意的服务。

恒通卫浴福州营销中心王日盛:终端销售决胜在服务

恒通卫浴福州营销中心总经理王日盛

恒通卫浴福州营销中心王日盛:终端销售决胜在服务

抓住“整体卫浴”的市场趋势

在谈到为什么在众多的卫浴品牌中选择恒通卫浴,王日盛表示:“我是在2004年开始接触恒通卫浴的,早在接触恒通前就听说恒通是行业里正在崛起的一匹黑马。之所以选择恒通,除了我对恒通产品品质的信任外,最重要的是恒通整体卫浴的理念与高性价比的产品模式,让我感到它符合了市场发展的趋势。这些让我感受到这是一个能做大做强的品牌,就是我为什么选择代理恒通的原因。”

终端销售是一个品牌能否落地最关键的环节,作为恒通卫浴福州市场的负责人,王日盛是如何进行终端推广的呢?王日盛分享到,首先,恒通卫浴产品涵盖:卫生陶瓷、五金龙头、整体淋浴、浴室家具、厨房(厨房装修效果图)洗涤、智能卫浴等六大系列,有如此丰富的产品线,我们当然希望能以最佳的方式展现在广大消费者面前。好马需配好鞍,红花也要绿叶衬,我们通过与厂家的共同努力,精心设计了位于福州红星美凯龙的200多平方米恒通卫浴旗舰店展厅,把恒通产品的优点尽情演绎出来;同时,也对销售人员进行产品培训,让每一位客户都能在更舒适的环境中欣赏恒通产品。

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自2004年开始代理恒通以来,恒通产品目前已在福州的各个地区全面铺开,并向县乡一级市场延伸。“我们很重视品牌的推广和分销渠道的建设,并在不同的时段采取不同的方式。目前,恒通在旗舰店零售、批发、工程建设和小区等各个方面都打开了渠道,形成以福州红星美凯龙恒通旗舰店为核心,辐射酒店(酒店装修效果图)工程和 家居 装修、市场批发等多渠道营销模式。”

提供“三心”服务 赢战终端市场

在恒通产品品质的保障下和各个渠道的配合下,恒通卫浴在福州打出了名气,除此之外,恒通高品质的服务也成为赢战市场的法宝。追求整体卫浴解决方案,使用户享受健康、舒适、便捷、时尚的卫浴生活是恒通一贯追求的目标。恒通在进驻福州的这几年,在品质、售前、售中和售后服务上给众多消费者留下了很好的口碑。

就目前销售的情况来看,消费者对于恒通的产品是比较满意的。可以用“开心、贴心、放心”来形容消费者的反应。市场反应如此之好,重要的因素在于:一是恒通卫浴产品的性价比,二是产品的更新速度快,三是真诚的服务。恒通以品质先行、品牌治厂的经营理念,为消费者提供实用美观和高品质的产品提供有力保障,先后通过“ISO9001质量体系”认证和“国家节水认证”。丰富的产品能够满足消费者一站式整体卫浴配置需求,消费者自然感到开心。

“除产品本身优势之外,我们也非常注重客户的对产品的体验感和对品牌的满意度,服务贴心,让消费者放心。恒通卫浴产品均有明确的质保期限,一旦产品出现问题,专业的售后服务团队将会第一时间去解决。通过专业真诚的服务,不仅扫除了消费者的顾虑、提升客户满意度,而且还赢得了品牌口碑。我相信消费者在走进我们营运中心了解恒通产品之后,都会为自己终于找到心仪的扮家生活必需品而感到开心。”

在王日盛的带领下,恒通卫浴福州营销中心的营销模式不断创新,如经常举行大型落地活动,通过各种形式与新老客户及潜在消费者进行互动,收效显著。目前,恒通卫浴在福州专卖店的销售业绩稳步增长。王日盛表示:“许多消费者对恒通最直接的印象,也许就是来自恒通细致专业的服务。作为 家居 建材制造行业中的一员,福州恒通营销中心的发展过程,也是不断增强服务意识,改善服务工作,挖掘服务的内涵,实现服务创新的过程,我们在服务的过程中获得了广大消费者和行业赞誉。行业正在迈向一个服务取胜的时代,我相信,服务的品质将决定品牌未来的命运。”

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