电子商务的快递速速发展,包裹越来越多,使得门卫和收发室越来越忙,智能收发站应运而生。胡清,作为“宝清智能”的创始人,从2009年至今,胡清已经在中国智能收发站领域走过了5年的历程,作为中国智能收发站领域的吃螃蟹者,她与自己开创的品牌“保清”见证了智能收发站这一新生事物在中国落地生根的整个发展过程。
1、构思
历经几年奋斗,2009年胡清在上海拥有了自己的房子,平稳的生活似乎就可以这样一成不变的走下去。然而,有时却有一种“我的人生就如此了吗?”的淡淡遗憾。一次偶然的机会,在电视中看到一个关于未来电子商务会如何发展的节目,胡清脑子像被电流击中一样,从未接触过电子商务的她强烈的意识到自己应该做点什么了。
接下来的一周,她白天想,晚上想,有时夜里灵光乍现便一跃而起进行记录,把各种模式想了个遍,最终得出结论:电子商务只是改变了信息获取和交货的方式,BB2C将是引领电子商务未来的方式,也就是目前京东走的平台化模式。
经过一番思索和调研,胡清决定从沃尔玛、家乐福和麦德龙这些大型的零售企业着手,以这些实体零售卖场为基础,为其商品做线上推广,网上超市的构思孕育而生。当时没有经验可循,考虑到起步阶段,做全国市场难度太大,决定从社区做起。与沃尔玛交流后,引起了对方的强烈兴趣,表示可以供货。接下来的一个大问题便是“怎么送货?”,胡清曾经算过一笔账,一个快递员3500元/月,每天怎么送100单呢?算下来结果是不可能,工作8小时,总计480分钟,平均每单4.8分钟,不大现实。就想最好有个信箱一样的东西,可以将包裹直接送信箱里,就可以提高送货的效率了。
然而现实是残酷的,公司注册好了,场地也租了,2010年3月沃尔玛突然回复说暂停合作,2天后在新闻报道中得知沃尔玛计划自己做电子商务。那时胡清已经了解到超市产品客单价过低,利润空间太小,索性不做了。
不做网上超市做什么好呢?送包裹的信箱再一次浮现在胡清的脑海中。经过一番信息收集,跑了3家上海存包柜工厂,2家没有工厂,一家有工厂可以做,但是需要前期投入100多万的研发费用。2010年4月胡清与杭州东城电子相遇,当时东城致力于传统的存包柜生产与销售。在与技术人员的沟通过程中获悉亚马逊也曾找他们生产类似的柜子,因为英语专业术语很难交流,未能合作成功。这件事使胡清认识到这一领域是有市场前景的,为此十分开心,也坚定了她在这一领域继续走下去的决心。
2、研发
为了尽快将构想变为现实,胡清加快了“包裹信箱”的研发进度。2010年7月第一台单片机智能收发站问世,也就是现在智能收发站的第一代产品。由于技术问题,总是断网,未能达到胡清的设计要求,也就没有批量生产。也许是东城电子的研发人员未能确切理解胡清的想法,亦或是由于前期的需求量过小,不能给东城电子带来巨大的研发动力,直到2011年年中,胡清想要的产品也未能问世。于是她另外找了一家公司继续进行智能收发站主机的研发,鉴于东城电子在存储柜生产方面的优势,智能收发站的箱格仍然由东城电子提供。胡清把设计要求提出来,同时将国外的相关图片和专利供其参考。
智能收发站的研发工作顺利进行,2011年末实现突破性进展,此时苏州大学找到胡清,12月,由宝清智能自主研发的中国第一台联网型智能收发站在华东理工大学正式运营,填补了我国在此领域的空白,并走在了智能收发站行业的前列。在和东城电子合作成功第一台智能收发站后,京东找到了东城电子,下了100台订单,随后,也就是2012年下半年,东城电子的快递自提柜也在刘强东的微博亮相。可以说,宝清智能和东城电子是彼此的贵人,在此领域都走到了行业的前列!
2012年10月,宝清智能与韵达签署合作协议,为其设计并生产自助快递柜,2013年初,韵达智能快递柜落地,并开始正常运营,提高了韵达快递派件、揽件的效率,提升其服务水平及形象,国内国外国家媒体进行过报道。
2011年和2012年胡清两次走访上海所有的大学,看到快递摆地摊的现象,2012年还对全国的大学做了电话调研,基本上大城市的大学都是摆地摊的,反倒是三线四线城市的快递公司有门面,因为快递全国统一价,三四线的房租便宜。2012年7月胡清利用1个月的时间走访了几个知名的大型房地产开发商和知名商务楼,他们对此有需求,就是不敢第一个吃螃蟹,但是在这过程中胡清进一步了解到市场的需求。
3、创新
在华东理工大学和韵达智能收发站一年多的运营实践过程中,不但使胡清更加深入了解到智能收发站运营过程各个环节中存在的一些问题并不断加以改善,2013年5月开始,宝清智能开始了新的主机和副柜的独立自主开发,参考国内外所有设计和加工的特点,经过反复设计、试验,解决了传统存包柜的很多弊病,2013年12月主机正式成型,使得“保清”智能收发站在设计、研发、生产、组装、运营和维护等各个环节日臻完善。而且历练出以胡清为首的宝清智能团队。现在的宝清智能团队已经成为一支完全可以自主完成智能快递柜在设计、研发、生产、组装、运营和维护全过程的专业化队伍,培养出了一批智能收发站领域的专业人才。
2013年5月宝清智能成为苏州大学收发室的智能收发站的供应商,开辟了快递终端“智能收发站”这一崭新的设计和服务模式,2013年9月苏州大学“智能收发站”正式开始运行,一开始就得到了客户的好评。
苏州大学收发室的智能收发站是具有开创意义的一代产品,符合国标要求,高于国标。目前市面上的快递柜基本上都是一个场所1台,很少有20多台一起运营,一个场所多台设备,这个在软件和运营上有很高的要求,和京东及顺丰邮政的快递柜有本质不同,他们一般是一家使用,软件简单。速递易这类第三方运营公司的软件基本上满足小批量多家公司的派件,不满足一家快递几百件,一个场所几千件的运营需要。
2014年5月,24小时智能收发站正式落地苏州工业园区机关,精良的合计和做工再一次获得客户的赞叹!
创新永无止境,胡清带领宝清智能团队在实践中不断总结经验,不断提升产品核心软件的创新设计,不断满足顾客的新需求,加快产品的更新换代。始终走在中国智能收发站领域的前列。她与自己开创的 “保清”品牌见证了智能收发站这一新生事物在中国落地生根的整个发展过程。并以期通过大家的努力,培育出中国智能收发站的娇艳之花,并与各界有识之士共同携手,精诚合作,使之开遍祖国乃至世界的角落,缔造智能收发站的良性生态圈。
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