楼市“感冒”,房产中介也可以打“喷嚏”。近日,随着二手房市场出现调整,中介门店的关门潮也随之而来,特别是作为行业龙头的中原地产,也在近期出现了门店接二连三关门的情况。
房地产市场整体低迷,却是对于房地产中介产生影响,但更为重要的原因是整个中介市场的“僧多粥少”。在前两年市场整体行情走强的情况下,各大房地产中介大都采用的是粗放型的发展方式,只要圈完地就行,特别是在主要竞争对手所在的地方附近,就一定要开自己的门店。
这种粗放型的门店,除了造成目前供需完全失去平衡的状况之外,更为重要的是人员素质的大幅降低。近年来,由于房地产中介人员素质低下而引发的争议越来越多。特别是对于客户的电话骚扰更是让人不堪其扰。
其实,房产中介人员也有自己的苦恼,由于买卖市场不景气,不少人由于收入的压力早早被淘汰出局了。不论中介行业如何度过窘境,现在是时候开始进行反思了,只有从自身的“内功”修炼起,不断拓展新道路,才能够抵抗“严寒”,立于行业的不败之地。
作为一家房产中介来说,如果没有良好的服务体系,没有良好的口碑,是根本不可能在新一轮的环境下胜出的。如果仅仅是靠关闭门店来度过“寒冬”,以期在市场重新走强的时候,再次找人圈地,这就进入了一个恶性的循环。对于有关机构来说,还是应该仔细分析一下市场究竟需要怎么样的中介,怎么样素质的中介人员更受到市场欢迎,只有站在客户的角度想问题,才能更好地展现一个企业应有的社会责任。
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