家住河西的廖先生在长沙搜狐焦点家居业主交流群(138475405)爆料,未经实地测量就先交了订金,谁知家具公司测量后报价竟骤增一万多元。由于差价太大,廖先生想要退订该套家居,但商家却提出要扣下一半订金。近年来,定制家具逐渐成为市场新宠,但伴随"定制风"而来的还有定制行业标准模糊、规范缺乏及人们对定制家具认识存在误区等问题。
定制家具市场尚未成熟
近年来,随着消费者对家具品位的不断提升,传统的家具产品已不能满足消费者的需求。商家们也抓住这个商机,顺势提出为消费者"独家定制"的营销理念,定制符合消费者个性化需求的家具产品。由于消费者的个性化需求,催生了家具定制市场。从市场反馈情况看,定制家具增长趋势也逐年递增。
定制家具突破了成品家具的大众化服务理念,能满足不同消费者的特定需求,但只修不退,环保认证无法统一等因素都大大降低了消费者的购买信心,阻碍了市场的进一步扩大。"定制家具能够根据房间大小量身打造,充分节省空间,比较适合我家的小户型。但又怕定制出来的家具不会像当初设计时的那么满意,如果和预想不一样,也就只能自己承担后果了。"正准备更换一套小型家具的王女士很纠结地说。
"定制风"来袭仍需理性认知
业内人士指出真正意义上的"定制家具"并不仅仅是家具样式的制作,也涵盖设计、布置、工艺、物流等各方面的定制。但目前消费者们对"定制家具"的认知仅是"家具DIY",理解的片面化是消费者遭受消费欺骗的隐患。
像廖先生这样的情况,并不是定制家具中的个例,消费者在选择定制家具时往往有跟风消费的心态,对定制家具的流程也不甚了解,商家怎么说消费者就怎么做。在定制家具时,应先让商家进行实地测量,之后再签合同、支付定金,以免尺寸误差产生较大差价,造成不必要的损失。
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