在电商如火如荼大有取代传统零售势头的当下,实体零售商自会为自己的未来担忧。但这种顾虑其实并无必要,电商不会也不能完全取代实体零售,因为即使电商再火爆,消费者还是需要一个休闲、娱乐与体验相结合的场所。OTO——通过线上的虚拟世界与线下的现实世界精彩互动的一种新兴商业模式应时而生。
在传统零售业的增速持续放缓的形势下,OTO大潮已经席卷了各行各业,OTO的出现能大大缩短消费者决策时间,能快速形成购买闭环。如何加大“OTO”领域竞争和移动互联的发展,着力发展线上渠道、展开管理体系梳理,已成家纺业上市公司亟待研究的课题。为了更好地实现线上与线下的对接,梦洁家纺在全国各地增开新店,为实现OTO无缝对接做足准备。
一、 江阴梦洁家纺全国旗舰店开业
2014年5月30日,梦洁家纺在江苏省江阴市开启了华东区最大的睡眠生活馆,占地面积约1300平方米是梦洁家纺全国最大航母店。
图为:梦洁家纺 家居 生活馆江阴店
据了解,拥有三层楼面的梦洁 家居 生活馆,集梦洁旗下品牌于一馆。一层为梦洁家纺与梦洁宝贝的店铺成列,二层为高贵典雅的寐牌与进口代理品牌somma,三层为平实美学与梦洁健康睡眠体验中心,消费者在畅享购物的同时也能亲自去体验睡眠健康。
二、梦洁宝贝长沙宝马店换新装
位于长沙以南的繁华商业区的新店,梦洁宝贝长沙宝马店重装营业。在这个换了新装的店里,包含了设计师们的许多新鲜点子,令每个到来的客户忍不住掏出手机拍照,而宝贝们更是各种欢快的嬉戏。以客户体验为出发点的理念渗透至新店的每一个细枝末节中。
图为:宝马店里的帐篷摆设
撑在地上的一个个三角形鼓包,是为了能让宝贝们敬请玩耍和感受不一样的店铺气氛,而搭建的宝贝帐篷。让梦洁宝贝的顾客来到店里更能体验不一样的乐趣。
另外,为了让每一位顾客感受到最直观的 家居 体验,每一家梦洁宝贝门店都极为用心的来设计店铺内的布置,不管是墙壁还是吊灯,床头柜(床头柜装修效果图)亦或是地毯(地毯装修效果图),都能在其中发现不一样的小心思,引起宝贝们最大的探索兴趣。
图为: 宝马店的床品展示
小顾客们玩累了想要休息当然离不开软绵绵的大床,门店之中划分出了几个不同的区域,陈列出了不同的时尚趣味style,游走其中,仿若来到孩子们最爱的迪斯尼乐园。
以客户体验为中心出发点的实体店铺打造,是梦洁家纺为完成OTO无缝对接做好前期铺垫。从网上走进实体店,虚拟与实物相结合,让消费者到实体店铺去体验梦洁家纺产品的优质品质,完美的体验式购物,从而开拓新模式的购物闭环。
据悉,拥有58年历史的梦洁家纺将在全国各地开展OTO实体试点店项目,届时消费者可从网上下单再去实体店亲自体验产品,此举将大大缩短消费者的决策时间,将线上与线下的各自优势结合,让消费者拥有完美的购物体验。
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