北京商报讯(记者 谢佳婷)装修入住后产品有无质量问题?售后服务是否满意?一些商家避之惟恐不及的“装修后故事”被一起装修网主动揽上身。6月14日上午,在一起装修网首届“再一起,在一起”老业主装修点评回顾大赛启动仪式上,网名为烙饼卷大拇哥、华子、十字彩虹、大乐等装修入住三年以上的老业主兴奋地与大家一起分享他们的装修经验,为新业主提供装修知识,并公开对一起装修网的服务评头品足。
在启动仪式上,一起装修网合伙人胡一刀解释了举办此次大赛的初衷,“家装消费被认为是为期3个月左右的短暂性消费,一起装修网率行业之先向装修入住一年以上的老业主征集深度体验报告,给商家真实面对自己商品品质的机会,也为后期消费者提供指引,欢迎业主挑刺儿,这次大赛与其说是一起装修网组织的,倒不如说是老业主自发的”。他还现场承诺,此类活动将长期定时举办,一年至少举办1-2届。据介绍,首届“再一起,在一起”老业主装修点评回顾大赛将邀约通过一起装修网下单3单以上、装修后入住时间超一年的业主参赛。赛程安排共3个阶段,分别为6月17日-9月17日报名及提交作品,9月17日-25日评比,10月1日公布结果并举办颁奖仪式。此次老业主装修点评回顾大赛对一起装修网来说是首次,在家居行业内同样是首次。
一起装修网ID名为烙饼卷大拇哥的男士装修入住已经三年,虽然早就完成了繁杂的装修任务,但还是持续活跃在一起装修网上,下班之后更充当起了管理员的角色,他向北京商报记者表示,“老业主深度体验对新业主来说有着重要的示范作用,因为这都是我们最真实的体验,在这儿不存在名气为王、价格为王,不管商家多大名气,砍价砍得多低,没有好口碑就什么都不是”。业内人士认为,老业主的装修点评回顾是一把双刃剑,在给新业主提供指引的同时,也在鼓舞商家不断提升售后水平、提高品牌的美誉度,“持续征集老业主体验报告,意味着促进商家将服务终点向后无限延长,并提高产品品质”。
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