今年的“618”俨然回到了群雄角逐天下的战国时代,先是京东宣称20天内发放16亿元红包,并打出“省心大使”明星送货等一系列活动,而后国美在线开展了轰轰烈烈的“反攻战”,线上平台抛出32亿元现金券“杀招”。同时国美线下宣布启动“亮剑6.18”活动,推出“全网比价无货赔500、一日三达、真机体验”三大服务承诺抢足了风头。此外,苏宁易购的年中庆、当当网的新品闪购以及阿里旗下淘宝和天猫的促销活动都让此轮大战变得愈加精彩,一场备受消费者期待与关注的低价比拼已在上演。
俗话说的好,“光说不练假把式”,在一众企业纷纷谋求将“最低价”、“最实惠”的帽子扣上自己身上之时,到底事实如何还得市场说了算。在陆续公布的618首日战绩中,记者发现国美凭借优越的供应链及差异化的服务体验斩获颇丰,实现了线上线下双线高速增长,成为“618”大战中最大的赢家。
据国美发布的官方数据显示,“618”当天国美线下销售同比增长超过150%,其中彩电品类同比提升450%,厨卫、冰洗、数码、电脑等品类均超过300%以上。此外,线上平台全站交易额(GMV)同比增长5倍,移动客户端订单量更是比平时暴涨12倍。
通过这一系列数据,我们不难发现,国美已成功抢占“618”大战头条榜,成为消费者心中最给力的“实力派”选手。然而反观京东等电商企业,虽然“低价”吆喝声不绝于耳,但真实表现却不尽人意。据媒体报道,有消费者在网上贴出截图,京东的某款耳塞和某款空调的价格比国美渠道高出数百元之多,有些产品甚至创造出历史最高价。该媒体引用数据称,618当日8家网店历史最高价商品超过88万件,其中,天猫、当当网和京东商城分列前三名,占比分别为62%、17%、11%。
而来自第三方比价工具惠惠购物助手显示,618当天国美销售渠道“最实在”,最低价商品全网占比最高,高达42%。
对此,有媒体评论称,上市归来的京东表面上看似乎卯足了劲,无论是随处可见的Party On广告,还是砸下重金组织的“明星送货”,“眼球式”营销力求抢夺话题榜。但从市场情况来看,其或许将资金在舆论传播上进行了倾斜,反而在用户层面的真正低价却没有此前一直低调的国美来得更为实在。
然而,在业内人士看来,此次618价格比拼的市场现实真实反映了电商平台间实力的差异。以国美为例,其在家电领域拥有行业领先的供需链实力,无论是商品采购还是物流及售后服务,都要完爆京东等纯电商企业。
一直以来,电商行业的“价格战”被媒体冠以“噱头战”名义,而这正是因为多数电商企业虽然打着低价旗号,但产品要么限量要么根本没货,消费者享受不到真正的低价福利。与往年不同,在今年的“618“大战中,国美依托线上线下全渠道资源共享,充分发挥了供需链整合优势,以真低价的方式最大程度地为消费者提供了便利的购物体验,成为这场“战役”的最大赢家。
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