编者按：今年是集美集团成立30周年的特殊年份，正值周年庆之际，集美集团执行总裁刘志萍接受了媒体的采访。提到集美，刘志萍最大的感触就是集美是一个不压制个人能力、能让个人智慧发挥到极致的地方。
采访时间：2014年6月15日
地点：集美集团总部
嘉宾：集美集团执行总裁：刘志萍
>>>>以下为访谈实录内容
【刘志萍】：我是70届毕业，比较幸运没有经历上山下乡。一毕业就到了国企并且工作了12年，后调岗到一个国营电器企业，由于太清闲下班就去建国木器厂（集美前生）干私营。
随着国营企业的不景气，民营企业一度崛起，慢慢的发展得越来越大，需要的人就相对多一点。我毕竟在国营单位待了小20年，国营单位的这些管理也熟悉，所以到这儿来。来了之后发现财务上有问题，这里没有管账的，于是我很快就找到了自己的位置，从财务做起。
一开始我和一个老会计就把财务这块建立起来了。后来因为增值税，又请来一个会计，我们三个人一路走来，基本把这些活全包了。
随着改革大潮的兴起，1992年集美从生产型已经慢慢转向卖场型，在五棵松租了一块地，一开始招商困难就做了近两年的代销。慢慢积累了经验，慢慢也就有商户过来，后来就建了第一个五棵松集美家具城，大约6000多平方米，慢慢发展到最后的60000平方米。
2000年因为奥运会，我们面临拆迁，我们从五棵松搬到定慧桥。当时搬迁，冰天雪地里，我们全部都是司机和建筑工人冒着天寒地冻、冒着大风大雪全部搬走，应该是3月28正式开业，我们提前了一个多月搬过去。给我印象最深的就是，很多事都融合在一起，就是把你自己自身的能力挖掘和展示的平台，民营企业能把你自身的能力给你挖掘出来，和你自身的能量能够挖掘出来。
【记者】：在集美给你最大的感触是什么？
【刘志萍】：在民营单位我感觉到，这是一个不压制你个人能力的地方，一个可以让你的智慧发挥到极致的地方。如果我在国营单位，可能到不了今天，但是有这个平台，有这个环境，能造就你。
【记者】：在集美意味着什么？
【刘志萍】：我感觉首先我们能跟上时代的节拍，我们踩上时代的节拍。比方说当时下海，觉得下海有风险，但是下海这帮人成事了以后，又觉得当时下海是对的。
很多人都是坐山观虎，观着每一道人家成功的时候，他往往是比人慢了一步，到现在也是，很多人看着不成事，有些人就能成。不成的人永远是落在时代的节拍后面，就得敢干。
现在我们这块集美的发展，第一，踩上了历史的节拍，跟着它的历史节拍一步一步发展起来。它也就造就了一批刚开始是万元户，十万元户、百万元户，甚至千万元户。到现在从集美办展厅开始，到现在还有追随者，这些商户一直在追随集美。虽然他们有一部分档次都是个体户，但是集美这种亲情经营法，一直也是没有抛弃他们，他们这些人也非常坚定得跟着集美，因为他们认为集美是他们第一桶金淘金者，集美让他成了家，集美让他买了房子，集美让他置了车。
从开始到现在，还有一大批商户跟着集美，集美比较亲情，导致集美有些商户的档次一直没有提升，这就是集美对人性的管理。有些太人性的东西，可能会制约了你的发展。到现在我们的小商户，别的市场都不要的商户，在我们这儿都有。所以我们也对他们加强管理，对他们的服务、对他们的质量、对他们各方面的要求也在不断提升。他们也跟着集美在成长，随着集美的要求，他们也不断的提升。虽然比不上大的品牌，但是他们比以前也是迈进了一大步。
因为你清他们，在集美这么多年，您怎么说，我们怎么去做，您怎么要求，我们怎么去改进。这些商户一直奠定了集美稳定商户的发展，对以后开店他们也起到了很重要的作用。
【记者】：集美这些年对您个人的影响是什么？
【刘志萍】：集美对我个人的影响，我觉得有得有失，集美对我个人能力的体现，能成就一个人，但是家庭这块也失去很多，我那次也说，失去很多，我儿子也算争气，如果不争气我就后悔，觉得好像得不偿失了。
其实我各方面就任他发展，你说不想学就不想学，你说想踢球就踢球，你想说做广告就做广告，因为他上大学的时候就做广告，基本就是随着他自己个人的意愿，没有过多限制。以前也跟他探讨过这些东西，他也不听你的，但是他就按照他的意志走到现在，也算争气。在我工作的同时，家庭这块虽然没有付出，但是也没让我太多的失望。
我个人方面，你说有多高的理想，我就是有一份责任心，现在的这些孩子们责任心没有，一个是责任心，一个是我肯于奉献，一般的人谁能做到365天不带休息的？20年如一日不休息，家里的事都是晚上的时候去做，我在这儿工作到十一二点是经常的事。当时我们这一代人，有这种习惯，也是那个年代过来的人有这种责任感，现在的年轻人受西方的影响和受时代的影响。首先我们要生活，我们要工作，工作为了什么？工作就是为了生活。有时候像我们那样，什么是生活？生活就是工作，工作就是生活。现在的年轻人工作是为了生活。
【记者】：未来五年您对自身的期待是哪些？咱们未来五年是不是还把重点放在服务上？
【刘志萍】：对，主要放在服务上，把服务不断的细化，主要是让顾客方便购物，因为以后慢慢购物的群体已经年轻化了，这些四五十岁的人对手机不敏感的人，慢慢可能退出市场，让这些年轻人对市场有操作能力特别强的人，所以我们就在这块要提升。
对自身五年有哪些期待？未来五年的期待我觉得是希望集美还是稳、准，发展自己，在自己熟悉的这个方面稳准的去发展。
【记者】：您参加工作是哪一年？您进到集美是具体哪一年？
【刘志萍】：我是1970年参加工作，1970年7月1日参加工作。我进集美不好说，因为我开始是半给他们干，等于脚踩两只船，其实也算30年。我生我儿子是1981年，1981年生完他以后，1983年就开始跟他们一块做外加工。
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