诚信服务缔造幸福家园
——正荣物业获国家“AAA级信誉企业”认证
对于服务大众的物业而言,什么最重要?正荣物业贯彻始终的答案是:诚信和责任。
凭借着对诚信经营、阳光服务的坚持,正荣物业近日除蝉联“中国物业服务综合实力50强”以外,更荣膺“2014中国物业管理服务信誉AAA企业”。作为全国物业服务行业唯一一个国家级层面的综合信用评级项目,此次获奖综合反映了正荣物业在服务品质上获得的社会信任度,是正荣物业厚积薄发的实至名归。
2013年下半年,正荣物业在集团支持下,再次投入500余万元,用于江西南昌一地旧社区的品质提升专项计划,对包括文体设施完善、停车位改造规划、水景改造、下沉修复、积水修复等在内的12大项目进行品质改造。
“真没想到,物业对我们业主这么尽心,像一些过了维保期的问题还负责到底。这点真的很不容易,让我们很感动。”南昌红谷现代城业主林先生说。
家住南昌正荣•大湖之都鹭岛11栋2单元4楼的李女士对正荣物业的感受则是:“放心”。有次停车时,她大意地没有拔下钥匙,秩序员公玉保发现后帮着妥善保管并积极设法联系到她归还。据不完全统计,2013年正荣物业员工仅因失物归还、拾金不昧而获得广大业主褒奖,收到锦旗数十面,感谢信百余封,更多次因物业工作人员英勇擒盗、救火、施救溺水儿童,保障业主生命财产安全等事迹获得媒体和社会关注。
在为业主提供安全、舒适的生活环境之余,正荣物业努力构筑和谐幸福的社区环境。中秋节慈善公益演出、端午节传统文化游园、儿童节社区文化活动……丰富多彩的社区文化及公益活动,如同纽带,牵系起更多正荣业主的心。
“正荣物业的活动总能够传递一些正能量,把小家变成大家,将小爱汇聚成大爱,我们也在这种邻里互动中感受到一种全新的社区关系,特别和谐特别好。”福州润城业主黄先生道出了大家的心声。
“我们就是希望以责任的态度、诚信的经营,在物业和业主之间构筑和谐关系的桥梁。”正荣物业负责人表示。
“一切为了您的微笑”,正是在这种服务理念的指引下, 正荣物业通过服务模式的不断创新,真正做到“为居者思、为业主想”,从本质上实现服务能力的持续提升,不断创新服务模式、提升行业标杆,呈现出物业与业主之间关系向善的良性循环。
据悉,正荣物业在集团扶持下,还将持续投入数千万元,用于推进社区再造升级计划。同时下半年还将在幸福社区、智慧社区等方面建设再花大力气,为业主提供更高品质的服务,让业主们的微笑能够持续绽放。
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