“大多数情况下,我们听到许多类似‘开网店赚大钱’的流言,但是这种感觉到三年后才体会到。”
“电商平台中那么多节日营销,我一次都没赶上过旺季,以后估计也会有了!”
“还不是特别懂,但是在这些前辈走过的路面前,肯定不会错,我们也意识到服务这个问题的重要。”
……
上述的言论来自于@古典家具卖场刘先生、@生活家具馆方女士、@创意家具店孙小姐三位不同的家具网店店主,很多人可能不明所以,但对他们所说的总有一种“守得云开见月明”的感受。的确,三位家具网店店主正是因家具产业在网店销售中出现的最后一公里配送安装问题烦恼,也是在经过尝试“万师傅”这样最新出现的服务平台后,有了上述的言论。
提到家具业的配送安装问题,可能很多资深买家会和三位网店店主感同深受。要知道,就在电商平台发展的如火如荼,外界议论“开网店赚大钱”的时候,敢于尝试家具网店的店主们并没有尝到“甜头”。因为家具产业具有的物件大、需安装、易损坏等特殊性质,导致家具电商行业多年发展不起来。据@古典家具卖场刘先生讲述:当地有实体的家具厂,主要以古典家具为主,线下的生意一直不错,随着网民的增加,网购越来越流行,我决定开设网店来代理,也算是拓展销售市场,谁知道两三年来一直被最后一公里的配送安装问题困扰,不但自己跟进起配送安装的事情很吃力,而且还很容易和买家造成不必要的误会,到最后也没赚到什么钱。
的确,正如刘先生所言,家具产业一直作为传统行业发展多年,近些年虽然不断迎合互联网的电商模式,但因为“最后一公里”的问题导致产业转型时表现的“不痛不痒”。简单来说,家具品牌商对网上家具售卖的配送、安装以及维修服务不予以提供,而网店店主又不具备这样的实力,消费者只能是“自掏腰包”,算来算去,网购家具不划算,以后再也不买……一系列的恶性循环后,导致家具电商产业无法在互联网大潮中“淘金”。
“基本上近几年都在这样的状态下经营,生意越来越不景气,如果不是‘万师傅’的出现,我可能也就不做了。” @古典家具卖场刘先生这样说到。不难发现,刘先生提到的“万师傅”引起很多网店店主的好奇。“万师傅”是什么?它如何改变整个市场局面的呢?
调查发现,”万师傅”是一家线上的专业家具服务平台,它免费提供给全国家具服务商信息,并为用户提供家具配送、安装、维修、保养等一站式售后服务。数据显示,到目前为止万师傅已经汇集了600多个城市的家具服务商。这样说来,是否也就意味着全国各地大多数的消费者和卖家可以在“万师傅”平台中找到解决最后一公里配送安装的难题,从而整个家具电商产业也上升到服务模式的创新。
无疑,答案是肯定的。据了解,刘先生率先在朋友的推荐下开始应用“万师傅”平台提供的服务,简单、快捷的下单后,把剩下的跟进及配送安装的事情交给“万师傅”,顾客不但收到了非常好的用户体验,自己也可以省下更多的时间去做店铺的营销工作。刘先生告诉我们,自从通过和“万师傅”服务平台的合作,使得业务额上升了一大截,盈利空间开始出现。“大多数情况下,我们听到许多类似‘开网店赚大钱’的流言,但是这种感觉到三年后才体会到。”刘先生说出了开篇这样的话。
事实上,类似刘先生、方女士等这样的家具网店店主还有很多,他们同样因为行业共同面临的家具最后一公里问题而烦恼。而经过“万师傅”这样服务平台的帮助,整个局面有了很大的改观。所以,家具网店获得高收益的秘诀也就在于此,“万师傅”轻松助力服务确实值得众多家具网店店主们进行尝试。
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